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Die Abrechnung dauert viel zu lange. Bei 5 eingereichten Rechnungen liegen die Abrechnungen Tage auseinander. Der höchste Betrag wird am Schluss beglichen.Ich muss die Rechnungen deutlich früher bezahlen. Das sind teilweise hohe Beträge. Es werden des öfteren Posten abgelehnt die nicht korrekt sind.

Ich war mit der Beratung und mit der Schnelligkeit des ganzen sehr zufrieden.

Mitarbeiter sehr freundlich Problem gelöst

Laut BU-Versicherung zahlt ihr, sobald ich länger als 6 Monate durchgehend wegen der gleichen Krankheit AU geschrieben bin. Das ist seit Mitte Februar bei mir der Fall. Am 14.02.2024 gab ich meinen Antrag im für mich zuständigen AXA-Büro ab. Als Rückmeldung Ihrerseits wurden bisher jedoch nur weitere Fragen gestellt bzw. Arztbelege und eine Stellungnahme meinerseits abgefordert. Seitdem habe ich noch nichts von euch gehört, das Geld ging auch noch nicht bei mir ein. Die Beiträge bucht ihr natürlich weiterhin pünklich ab, obwohl ich seit Mitte Februar beitragsfrei gestellt sein müsste. Was ist los bei euch?! Ich lebe seit September 2023 ausschließlich von Krankengeld und ihr haltet weiterhin fleißig die Hand auf, obwohl eigentlich ihr zahlen müsstet?! Ernsthaft? Ich überlege, alle meine Versicherungen von euch abzuziehen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Diese Art des Umgangs ist weder vertrauensbildend noch seriös. Den 1 Stern gabs nur, weil ich bisher zufrieden mit euch war.