AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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28.06.2024 | 16:18 Uhr  VerifiziertSchnelle und einfache Abwicklung der Leistungen und Kostenerstattung Schnelle und einfache Abwicklung der Leistungen und Kostenerstattung |
28.06.2024 | 16:18 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
es hat sehr lange gedauert, bis eine passende Partnerwerkstatt gefunden war. Dann gab es Probleme mit der Verarbeitung des Kostenvoranschlags der Werkstatt, sodass wir sehr lange warten mussten, bis wir einen Reparaturtermin vereinbaren konnten. Erst nach mehrmaligem Nachfragen der Werkstatt und meinerseits, wurde der Kostenvoranschlag bearbeitet. Dann musste ich insgesamt 4 Mal 45 min lang zur Werkstatt fahren (für das Gutachten und dann für die Reparatur) obwohl eine Partnerwerkstatt direkt bei uns gegenüber liegt. Insgesamt war es sehr mühsam und zeitaufwendig, bis der Schaden endlich repariert wurde. Das Serviceteam am Telefon war stets bemüht und freundlich, weshalb ich dennoch 2 Punkte vergebe.
Mit freundlichen Grüßen
*** Sehr geehrte Damen und Herren,
es hat sehr lange gedauert, bis eine passende Partnerwerkstatt gefunden war. Dann gab es Probleme mit der Verarbeitung des Kostenvoranschlags der Werkstatt, sodass wir sehr lange warten mussten, bis wir einen Reparaturtermin vereinbaren konnten. Erst nach mehrmaligem Nachfragen der Werkstatt und meinerseits, wurde der Kostenvoranschlag bearbeitet. Dann musste ich insgesamt 4 Mal 45 min lang zur Werkstatt fahren (für das Gutachten und dann für die Reparatur) obwohl eine Partnerwerkstatt direkt bei uns gegenüber liegt. Insgesamt war es sehr mühsam und zeitaufwendig, bis der Schaden endlich repariert wurde. Das Serviceteam am Telefon war stets bemüht und freundlich, weshalb ich dennoch 2 Punkte vergebe.
Mit freundlichen Grüßen
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28.06.2024 | 16:18 Uhr VerifiziertEwige Wartezeit, nach dem Freizeichen spricht aber niemand mit einem. Dies ist schon der 3. Anruf der so enet. Ewige Wartezeit, nach dem Freizeichen spricht aber niemand mit einem. Dies ist schon der 3. Anruf der so enet. |
28.06.2024 | 16:17 Uhr VerifiziertErstattung nach über vier Wochen und auch nur, weil ich nachgefragt habe Erstattung nach über vier Wochen und auch nur, weil ich nachgefragt habe |
28.06.2024 | 16:16 Uhr VerifiziertKundenservice ist der letzte ***. Es wird nur versprochen das was gemacht wird und dann wird sich einfach nicht mehr gemeldet und das Fzg. Zwangs Stillgelegt wegen fehlendem Versicherungs Schutz. Und das als Kunde der 30 Jahre dort versichert war. Kundenservice ist der letzte ***. Es wird nur versprochen das was gemacht wird und dann wird sich einfach nicht mehr gemeldet und das Fzg. Zwangs Stillgelegt wegen fehlendem Versicherungs Schutz. Und das als Kunde der 30 Jahre dort versichert war. |
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