Zu lange Bearbeitungszeit. Für Pensionäre kann das zu Zahlungsschwierigkeiten + Mahnungen führen.
Das hochladen über die App ist für ältere Menschen sehr schwierig + sollte optimiert werden.
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Mitarbeiter alle top. Rahmenvertrag Bundeswehr Katastrophe, bitte ***klonen und verzehnfachen, damit banale Vorgänge nicht 10000 Jahre Bearbeitungszeit benötigen
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Unfreundlicher Kontakt. Keine Hilfestellung. Ausser ich muss mich gedulden. Kann dauern und es sind ja erst 5 Wochen warten auf die Leistungsabrechnung. Einfach nur eine Frechheit.
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