AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zu lange und falsche Bearbeitungen |
Erfahrung |
26.06.2024 | 14:59 Uhr  VerifiziertFreundliche, kompetente Mitarbeiter und zuwandte Aussagen bei Telefongesprächen. Freundliche, kompetente Mitarbeiter und zuwandte Aussagen bei Telefongesprächen. |
meine Anfrage konnte nicht vollständig beantwortet werden |
26.06.2024 | 14:49 Uhr VerifiziertDie Übermittlung von Belegen (Mitteilungen, Rechnungen, Kostenangebote) an "Meine Gesundheit" funktioniert schon viele Tage nicht. Ich habe dies schon mehrmals mitgeteilt. Die Übermittlung von Belegen (Mitteilungen, Rechnungen, Kostenangebote) an "Meine Gesundheit" funktioniert schon viele Tage nicht. Ich habe dies schon mehrmals mitgeteilt. |
26.06.2024 | 14:43 Uhr VerifiziertIch habe um Bearbeitung meiner Schreiben vom 20.5.2024 gebeten.
Stattdessen schickt man mir eine Kopie der Abrechnung vom 24.5.2024
Völlig am Thema vorbei Ich habe um Bearbeitung meiner Schreiben vom 20.5.2024 gebeten.
Stattdessen schickt man mir eine Kopie der Abrechnung vom 24.5.2024
Völlig am Thema vorbei |
Die sympathische und kompetente Beratung |
26.06.2024 | 14:41 Uhr VerifiziertViel zu lange Wartezeit, bis sich ein Kundenberater meldet, die Musik beim Warten nervt. Abrechnung dauert ziemlich lange, war vor Corona bedeutend besser. Abrechnung ist oft fehlerhaft. Die Kundenbetreuer sind sehr nett. Das Gendern scheint das Einzige zu sein, was richtig gut klappt und kann m.E. weggelassen werden. Vielleicht sollten mehr fähige Mitarbeiter statt Technik bei der Kostenabrechnung eingesetzt werden um einfache Abrechnungsfehler zu vermeiden. Viel zu lange Wartezeit, bis sich ein Kundenberater meldet, die Musik beim Warten nervt. Abrechnung dauert ziemlich lange, war vor Corona bedeutend besser. Abrechnung ist oft fehlerhaft. Die Kundenbetreuer sind sehr nett. Das Gendern scheint das Einzige zu sein, was richtig gut klappt und kann m.E. weggelassen werden. Vielleicht sollten mehr fähige Mitarbeiter statt Technik bei der Kostenabrechnung eingesetzt werden um einfache Abrechnungsfehler zu vermeiden. |
26.06.2024 | 14:39 Uhr VerifiziertSehr freundliche und Kompetente Beratung. Rückruf erfolgte zeitnah. Sehr freundliche und Kompetente Beratung. Rückruf erfolgte zeitnah. |
Sehr gut |
