AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
In der Regel zügige Bearbeitung |
26.06.2024 | 15:15 Uhr  VerifiziertIch bin sehr schnell und kulant bedient worden von dem Servicemitarbeiter. Ich bin sehr schnell und kulant bedient worden von dem Servicemitarbeiter. |
Schnelle problemlose Abrechnung unkompliziert |
Alles top |
26.06.2024 | 15:14 Uhr VerifiziertIch hab schon ein paar Mal an einer Umfrage von AXA teilgenommen und das was ich immer und immer wieder kritisiere ist die Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen.
Ich bekam bei einer telefonischen Nachfrage schon mal mitgeteilt, dass AXA für die Zahlungsziele der Rechnungsersteller nichts kann, aber es muss doch möglich sein die Leistungen zeitnah abgerechnet zu bekommen. Immerhin zahl ich einen hohen Versicherungsbeitrag. Aktuell hab ich*** in Vorleistung bezahlt, weil AXA es zeitlich nicht hinbekommt.
Man muss erwarten dürfen, dass Prozesse auch optimiert werden. Ich hab schon ein paar Mal an einer Umfrage von AXA teilgenommen und das was ich immer und immer wieder kritisiere ist die Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen.
Ich bekam bei einer telefonischen Nachfrage schon mal mitgeteilt, dass AXA für die Zahlungsziele der Rechnungsersteller nichts kann, aber es muss doch möglich sein die Leistungen zeitnah abgerechnet zu bekommen. Immerhin zahl ich einen hohen Versicherungsbeitrag. Aktuell hab ich*** in Vorleistung bezahlt, weil AXA es zeitlich nicht hinbekommt.
Man muss erwarten dürfen, dass Prozesse auch optimiert werden. |
Zuverlässigkeit |
26.06.2024 | 15:13 Uhr Verifiziertfehlerhafte Rückerstattung,
mit hohem Aufwand habe ich die volle Kostenerstattung erhalten,
dadurch entsteht Misstrauen, insbesondere wenn einige Rechnungen nicht vollständig übernommen werden. Dann weiß man nicht, ob die unvollständige Rückerstattung zum System gehört fehlerhafte Rückerstattung,
mit hohem Aufwand habe ich die volle Kostenerstattung erhalten,
dadurch entsteht Misstrauen, insbesondere wenn einige Rechnungen nicht vollständig übernommen werden. Dann weiß man nicht, ob die unvollständige Rückerstattung zum System gehört |
Im Großen und Ganzen klappt die Abrechnung. |
26.06.2024 | 15:12 Uhr VerifiziertDie bearbetungszeit von eingereichten Rechnungen ist mittlerweile viel zu lang, war anfangs des Jahres nicht so. Die bearbetungszeit von eingereichten Rechnungen ist mittlerweile viel zu lang, war anfangs des Jahres nicht so. |
26.06.2024 | 15:12 Uhr VerifiziertSehr freundliche und zuvorkommende Ansprechpartner und schnelle Schadensabwicklung. Sehr freundliche und zuvorkommende Ansprechpartner und schnelle Schadensabwicklung. |
