AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
weil es so läuft wie es läuft |
Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen und dem Sevice |
18.06.2024 | 07:42 Uhr  VerifiziertTrotz digitaler Einreichung der Rechnungsbelege warte ich seit 4 Wochen auf die Abrechnung bzw. Bearbeitung. Das dauert zu lange. Trotz digitaler Einreichung der Rechnungsbelege warte ich seit 4 Wochen auf die Abrechnung bzw. Bearbeitung. Das dauert zu lange. |
18.06.2024 | 07:41 Uhr VerifiziertIch wünsche mir eine Leistungsabrechnung, die mit dem von mir gestellten Antrag korrespondiert. Das heißt, ein Leistungsantrag bewirkt eine Leistungsabrechnung. Die Aufteilung der Bearbeitung in mehrere Abrechnungen macht für die AXA möglicherweise Sinn, aber für den Kunden nicht!
Ich werde mein Antragsverhalten zukünftig dahingehend ändern, dass ich Rechnungen nicht sammle und zusammen einreiche, sondern so wie sie bei mir eintreffen einreiche; das heißt auch einzeln. Ich wünsche mir eine Leistungsabrechnung, die mit dem von mir gestellten Antrag korrespondiert. Das heißt, ein Leistungsantrag bewirkt eine Leistungsabrechnung. Die Aufteilung der Bearbeitung in mehrere Abrechnungen macht für die AXA möglicherweise Sinn, aber für den Kunden nicht!
Ich werde mein Antragsverhalten zukünftig dahingehend ändern, dass ich Rechnungen nicht sammle und zusammen einreiche, sondern so wie sie bei mir eintreffen einreiche; das heißt auch einzeln. |
18.06.2024 | 07:39 Uhr Verifiziertguter Service, freundliche Ansprechpartner, relativ zügige Leistungserstattung - ist aber verbesserungsbedürftig. guter Service, freundliche Ansprechpartner, relativ zügige Leistungserstattung - ist aber verbesserungsbedürftig. |
18.06.2024 | 07:38 Uhr VerifiziertDer Weg einen zuständigen Mitarbeiter der AXA auch telefonisch zu erreichen sollte für Leute meiner Generation "Boomer" erhalten bleiben.
Der digitale Dialog - gerade was die Einreichung von Ausgaben für Medikamente oder Arztrechnungen betrifft ist super.
Wenn es um "größere Themen" geht, wie beispielsweise eine notwendige OP, dann sind mit die Vorgänge gefühlt zu langwierig. Daran kann und sollte die Axa arbeiten Der Weg einen zuständigen Mitarbeiter der AXA auch telefonisch zu erreichen sollte für Leute meiner Generation "Boomer" erhalten bleiben.
Der digitale Dialog - gerade was die Einreichung von Ausgaben für Medikamente oder Arztrechnungen betrifft ist super.
Wenn es um "größere Themen" geht, wie beispielsweise eine notwendige OP, dann sind mit die Vorgänge gefühlt zu langwierig. Daran kann und sollte die Axa arbeiten |
18.06.2024 | 07:38 Uhr VerifiziertUnkomplizierte schnelle Hilfe , gibt nichts auszusetzen bzw. zu verbessern Unkomplizierte schnelle Hilfe , gibt nichts auszusetzen bzw. zu verbessern |
18.06.2024 | 07:37 Uhr VerifiziertZuverlässigkeit in der Bearbeitung, Telefonische Erreichbarkeit eines Mitarbeiters. Zuverlässigkeit in der Bearbeitung, Telefonische Erreichbarkeit eines Mitarbeiters. |
Bisher immer zufrieden |
Schnelle bearbeitung |
