AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.06.2024 | 06:22 Uhr  VerifiziertGut und günstig.
Sehr gute online Beratung wenn mal etwas nicht richtig funktioniert. Gut und günstig.
Sehr gute online Beratung wenn mal etwas nicht richtig funktioniert. |
Mit der App sehr einfach. |
Preis Leisungsverhältnis, lange Warteszeit |
18.06.2024 | 06:19 Uhr VerifiziertDie Abrechnung der eingereichten Rechnungen dauert inzwischen viel zu lange. Ich muss in Vorleistung gehen! Ich kann oft nicht mehr nachvollziehen, was schon abgerechnet ist und nicht. Der Nachweis über die Abrechnung ist lückenhaft. Beim Anrufen bin ich viel zu lange in der Warteschleife. Es heißt dann, Wenn die Rechnung nicht länger als 3 Wochen eingereicht ist, brauche ich nicht anrufen!!!! Schlechter Service!!! Zu lange die Bearbeitung!! Es gab schon bessere Zeiten bei AXA Die Abrechnung der eingereichten Rechnungen dauert inzwischen viel zu lange. Ich muss in Vorleistung gehen! Ich kann oft nicht mehr nachvollziehen, was schon abgerechnet ist und nicht. Der Nachweis über die Abrechnung ist lückenhaft. Beim Anrufen bin ich viel zu lange in der Warteschleife. Es heißt dann, Wenn die Rechnung nicht länger als 3 Wochen eingereicht ist, brauche ich nicht anrufen!!!! Schlechter Service!!! Zu lange die Bearbeitung!! Es gab schon bessere Zeiten bei AXA |
War gut |
Schnelle bearbeitung |
Schnelle , korrekte Bearbeitung. |
18.06.2024 | 06:15 Uhr VerifiziertSchnelle und perfekte Erledigung.
Probleme habe ich jedoch mit Erreichbarkeit. Es kann nicht sein, dass ich 30 bis 45 Minuten in der Schlange hänge und kurz nachdem die Verbindung zustande gekommen ist von der Dame(!) die Verbindung unterbrochen wird. Schnelle und perfekte Erledigung.
Probleme habe ich jedoch mit Erreichbarkeit. Es kann nicht sein, dass ich 30 bis 45 Minuten in der Schlange hänge und kurz nachdem die Verbindung zustande gekommen ist von der Dame(!) die Verbindung unterbrochen wird. |
Das begleichen von Rechnungen dauert viel zu lange. |
18.06.2024 | 06:11 Uhr VerifiziertBei einem angeblichen Schadensfall im November 2023 war die Kommunikation zur Herabstufung eines SFR sehr dürftig und auch Anfragen über das Portal wurden mehrere Wochen lang nicht beantwortet. Erst jeweilige Anrufe über die Hotline sorgten dann für Aufklärung zum Status Quo, haben allerdings bisher immer noch keinen finalen Abschluss des Vorgangs bewirken können (was allerdings nicht an der Hotline liegt, sondern an den internen Prozessen, die mir von einem durchgeschalteten Mitarbeiter aus der Schadensabteilung erläutert wurden). Bei einem angeblichen Schadensfall im November 2023 war die Kommunikation zur Herabstufung eines SFR sehr dürftig und auch Anfragen über das Portal wurden mehrere Wochen lang nicht beantwortet. Erst jeweilige Anrufe über die Hotline sorgten dann für Aufklärung zum Status Quo, haben allerdings bisher immer noch keinen finalen Abschluss des Vorgangs bewirken können (was allerdings nicht an der Hotline liegt, sondern an den internen Prozessen, die mir von einem durchgeschalteten Mitarbeiter aus der Schadensabteilung erläutert wurden). |
