Positiv: in der Regel erfolgt eine Erstattung, auch teilweise mit Kulanz!
Negativ: aktuell sehr langer Bearbeitungszeitraum. In Elternzeit bei hohen Gesundheitskosten und niedrigem Einkommen kaum tragbar.
Aktuell zum Teil mehr als 4 Wochen!!!
Maximale Bearbeitungszeitraum sollte 2 Wochen nicht überschreiten, um Mahnungen zu vermeiden!
Zuordnung von eingereichter Rechnung und Rückzahlung sollte ersichtlicher gestaltet werden.
Positiv: in der Regel erfolgt eine Erstattung, auch teilweise mit Kulanz!
Negativ: aktuell sehr langer Bearbeitungszeitraum. In Elternzeit bei hohen Gesundheitskosten und niedrigem Einkommen kaum tragbar.
Aktuell zum Teil mehr als 4 Wochen!!!
Maximale Bearbeitungszeitraum sollte 2 Wochen nicht überschreiten, um Mahnungen zu vermeiden!
Zuordnung von eingereichter Rechnung und Rückzahlung sollte ersichtlicher gestaltet werden.
Es hat zu jederzeit alles funktioniert. Es sollten aber eher feste Ansprechpartner bestehen, da das System in der Hotline doch nach meinem Empfinden sehr unpersönlich ist
Es hat zu jederzeit alles funktioniert. Es sollten aber eher feste Ansprechpartner bestehen, da das System in der Hotline doch nach meinem Empfinden sehr unpersönlich ist
Gefallen hat mir die Kommunikation mit *** Sehr freundlich und sehr hilfsbereit und kompetent.
Die Begleichung der Rechnung erfolgte zeitnah, vielen Dank.
Verbessert bzw. überarbeitet werden sollten die monatlichen Beiträge ab dem 65. Lebensjahr, da die Renten zwar immer etwas erhöht wurden, leider aber nicht der Kostensteigerung angepasst werden.
Gefallen hat mir die Kommunikation mit *** Sehr freundlich und sehr hilfsbereit und kompetent.
Die Begleichung der Rechnung erfolgte zeitnah, vielen Dank.
Verbessert bzw. überarbeitet werden sollten die monatlichen Beiträge ab dem 65. Lebensjahr, da die Renten zwar immer etwas erhöht wurden, leider aber nicht der Kostensteigerung angepasst werden.