AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.06.2024 | 21:08 Uhr  Verifiziertes hat alles reibungslos geklappt von der Schadensmeldung bis zur Reparatur. es hat alles reibungslos geklappt von der Schadensmeldung bis zur Reparatur. |
05.06.2024 | 21:05 Uhr VerifiziertMeine Anfrage wurde zufriedenstellend am Telefon behandelt. Anschließend habe ich ein Dokument eingereicht, aber keine Quittung für den Eingang erhalten (evtl. versehentlich?). Meine Anfrage wurde zufriedenstellend am Telefon behandelt. Anschließend habe ich ein Dokument eingereicht, aber keine Quittung für den Eingang erhalten (evtl. versehentlich?). |
Positiv: Persönlicher Kontakt bzw. Beratung vor Ort |
05.06.2024 | 20:57 Uhr VerifiziertSehr freundliche Mitarbeiterin, die sofort das Problem erkannte und sich kümmert..
👍👍👍👍 Sehr freundliche Mitarbeiterin, die sofort das Problem erkannte und sich kümmert..
👍👍👍👍 |
Feedback erinnerungen nerven. |
05.06.2024 | 20:44 Uhr VerifiziertJa, die Wartezeit am Telefon dauert recht lange bis man durchkommt und dann mit einer zuständigen Ansprechperson verbunden wird.
Auskunft und Freundlichkeit der Mitarbeiter war ausgezeichnet. Ja, die Wartezeit am Telefon dauert recht lange bis man durchkommt und dann mit einer zuständigen Ansprechperson verbunden wird.
Auskunft und Freundlichkeit der Mitarbeiter war ausgezeichnet. |
05.06.2024 | 20:40 Uhr VerifiziertMeinen Sie das Online- Einreichen der Rechnungen oder meinen Sie die Schnelligkeit der Bearbeitung und das Erstellen der Abrechnung? Letzteres ist in Ordnung!
Die Seite der Einreichung ist umständlich und unnötig kompliziert.z. B. dass man nicht alle Rechnungen eines Antragstellers auf einmal hochladen kann, dass man ständig auf und abscrollen muss, dass man jedesmal neu den betr. Antragsteller eingeben muss, auch die Art der Rechnung ( Rezept, ambulante Behandlung etc.)All diese Punkte hat z.B. die Beihilfe wesentlich vereinfacht.
All das könnte besser programmiert sein. Meinen Sie das Online- Einreichen der Rechnungen oder meinen Sie die Schnelligkeit der Bearbeitung und das Erstellen der Abrechnung? Letzteres ist in Ordnung!
Die Seite der Einreichung ist umständlich und unnötig kompliziert.z. B. dass man nicht alle Rechnungen eines Antragstellers auf einmal hochladen kann, dass man ständig auf und abscrollen muss, dass man jedesmal neu den betr. Antragsteller eingeben muss, auch die Art der Rechnung ( Rezept, ambulante Behandlung etc.)All diese Punkte hat z.B. die Beihilfe wesentlich vereinfacht.
All das könnte besser programmiert sein. |
05.06.2024 | 20:38 Uhr VerifiziertZu späte Bearbeitung der Abrechnungen mit der Folge von Mahnungen etc. Zu hohe Selbstbehalte, die zu reduzieren sind. Erhöhte Kosten durch den Hausarzt, wenn von ihm immer eine Überweisung für den Facharzt benötigt wird Zu späte Bearbeitung der Abrechnungen mit der Folge von Mahnungen etc. Zu hohe Selbstbehalte, die zu reduzieren sind. Erhöhte Kosten durch den Hausarzt, wenn von ihm immer eine Überweisung für den Facharzt benötigt wird |
05.06.2024 | 20:38 Uhr VerifiziertDie Maifeiertage verzögern natürlich eine zügige Bearbeitung. Aber nach einem Anruf ging alles ganz schnell. (ich hatte nachgefragt, ob meine Unterlagen überhaupt angekommen waren).
Mit freundlichen Grüßen
*** Die Maifeiertage verzögern natürlich eine zügige Bearbeitung. Aber nach einem Anruf ging alles ganz schnell. (ich hatte nachgefragt, ob meine Unterlagen überhaupt angekommen waren).
Mit freundlichen Grüßen
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Bislang habe ich wenig Kontakt. |
