AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.06.2024 | 22:28 Uhr  VerifiziertManchmal sind noch ältere Schreiben der Axa gespeichert die auch schon gelöscht werden könnten , wenn es ginge. Diese Funktion fehlt noch und würde die Vielzahl der aufgelisteten Schreiben übersichtlicher gestalten Manchmal sind noch ältere Schreiben der Axa gespeichert die auch schon gelöscht werden könnten , wenn es ginge. Diese Funktion fehlt noch und würde die Vielzahl der aufgelisteten Schreiben übersichtlicher gestalten |
05.06.2024 | 22:27 Uhr VerifiziertOffener Gesprächsfluss auch nach Erledigung meines Anliegens wurde nach weiteren Anliegen gefragt. Offener Gesprächsfluss auch nach Erledigung meines Anliegens wurde nach weiteren Anliegen gefragt. |
05.06.2024 | 22:17 Uhr VerifiziertDie sehr freundliche Beratung und der zuverlässige zeitnahe Rückruf. Es war eine Nachfrage bei Kollegen notwendig. Die sehr freundliche Beratung und der zuverlässige zeitnahe Rückruf. Es war eine Nachfrage bei Kollegen notwendig. |
05.06.2024 | 22:15 Uhr VerifiziertWir haben einen Schadensfall, wir haben bereits auch eine Kostenzusage, leider findet überhaupt kein Schriftwechsel statt. Wir wissen überhaupt nicht was Gutachten ergeben haben, man bekommt keinerlei Auskunft oder Einblick. Man bekommt einen Brief von der DBV, am nächsten Tag von der AXA, der eine weiß nicht was der andere tut. Wir haben einen Schadensfall, wir haben bereits auch eine Kostenzusage, leider findet überhaupt kein Schriftwechsel statt. Wir wissen überhaupt nicht was Gutachten ergeben haben, man bekommt keinerlei Auskunft oder Einblick. Man bekommt einen Brief von der DBV, am nächsten Tag von der AXA, der eine weiß nicht was der andere tut. |
05.06.2024 | 22:13 Uhr VerifiziertDer Service hört nicht zu. Forder 10 Formulare und bekomme 1.
Es werden bei der Kostenübernahme bei Klinikaufenthalte unterschiedliche Maßstäbe angelegt.
Die Bearbeitung eines Tagesgeldschein dauert 4 Wochen. Aber wenn er nicht pünktlich nach 14 Tagen da ist, wird mit Streichung angekündigt! Der Service hört nicht zu. Forder 10 Formulare und bekomme 1.
Es werden bei der Kostenübernahme bei Klinikaufenthalte unterschiedliche Maßstäbe angelegt.
Die Bearbeitung eines Tagesgeldschein dauert 4 Wochen. Aber wenn er nicht pünktlich nach 14 Tagen da ist, wird mit Streichung angekündigt! |
05.06.2024 | 22:05 Uhr VerifiziertNach Einreichung des Kostenvoranschlages (KV) wurde dieser akzeptiert von der Axa. Die Rechnung wich nicht ab vom KV und wurde per Foto in der App eingereicht. Die Axa hat dann den Erstattungsbetrag abgerundet. Nach Einreichung des Kostenvoranschlages (KV) wurde dieser akzeptiert von der Axa. Die Rechnung wich nicht ab vom KV und wurde per Foto in der App eingereicht. Die Axa hat dann den Erstattungsbetrag abgerundet. |
05.06.2024 | 22:00 Uhr VerifiziertKi nicht befriedigend. Sprachschatz zu eingeschränkt. Mehrfache Authentifikationsfragen um am Schluss dann zu dem Ergebnis zu kommen: Alle Leitungen sind besetzt. Positiv: Der Rückruf hat funktioniert und die Fragen wurden schnell und unkompliziert beantwortet. Die Vertragsnummern wurden jedoch von der KI nicht weitergegeben. Ki nicht befriedigend. Sprachschatz zu eingeschränkt. Mehrfache Authentifikationsfragen um am Schluss dann zu dem Ergebnis zu kommen: Alle Leitungen sind besetzt. Positiv: Der Rückruf hat funktioniert und die Fragen wurden schnell und unkompliziert beantwortet. Die Vertragsnummern wurden jedoch von der KI nicht weitergegeben. |
Die Klarheit in aller Kürze gefällt mir |
05.06.2024 | 21:40 Uhr VerifiziertMan gibt die Kundennummer an, diese steht dann aber nicht dem Mitarbeiter zur Verfügung. Das ist zeitraubend und umständlich. Man gibt die Kundennummer an, diese steht dann aber nicht dem Mitarbeiter zur Verfügung. Das ist zeitraubend und umständlich. |
Zu lange Wartezeit auf Kostenerstattung! |
