AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zügige und unkomplizierte Abrechnung |
04.06.2024 | 07:45 Uhr  VerifiziertDer freundliche Mitarbeiter hat sehr kompetent das Problem lösen können und hat darüber hinaus wertvolle Tipps und Hilfestellung gegeben. Für den Mitarbeiter vergebe ich die volle Punktzahl.
Der Punktabzug in der Gesamtbewertung ergibt sich aus der langen Wartezeit. Nachdem endlich ein Freizeichen zu hören war, meldete sich aber niemand. Stattdessen wurde eine andere Hintergrundmusik abgespielt, bis schließlich die Verbindung komplett abbrach. Dies geschah um exakt 08:00 Uhr (Telefonumstellung??). Ich musste erneut anrufen mit dem gesamten Procedere der automatisierten Abfragen und erneut längerer Wartezeit. Der freundliche Mitarbeiter hat sehr kompetent das Problem lösen können und hat darüber hinaus wertvolle Tipps und Hilfestellung gegeben. Für den Mitarbeiter vergebe ich die volle Punktzahl.
Der Punktabzug in der Gesamtbewertung ergibt sich aus der langen Wartezeit. Nachdem endlich ein Freizeichen zu hören war, meldete sich aber niemand. Stattdessen wurde eine andere Hintergrundmusik abgespielt, bis schließlich die Verbindung komplett abbrach. Dies geschah um exakt 08:00 Uhr (Telefonumstellung??). Ich musste erneut anrufen mit dem gesamten Procedere der automatisierten Abfragen und erneut längerer Wartezeit. |
04.06.2024 | 07:45 Uhr Verifiziertes wurde alles Finanzelles in kurzer Zeit geregelt. Aber das liegt wahrscheinlich am Tarif es wurde alles Finanzelles in kurzer Zeit geregelt. Aber das liegt wahrscheinlich am Tarif |
Fragen zur Registrierung und Identifizierung |
Freundliche und schnelle Bearbeitung meiner Anliegen. |
Schnelle Bearbeitung und Bezahlung. |
Die Abrechnung ist nachvollziehbar und wurde schnell erstellt. |
04.06.2024 | 07:35 Uhr VerifiziertDie App ist noch nicht komfortabel genug, ich kenne von meinem Mann die App der ***, die ist wesentlich (!) besser. Scannen von QR Codes auf der Rechnung z.B. sind dort möglich. Außerdem ist eine automatische Erkennung und ein Vorschlag zum Zuschneiden des Belegs dort vorhanden. Alles in allem deutlich Benutzerfreundlicher als die AXA App. Die App ist noch nicht komfortabel genug, ich kenne von meinem Mann die App der ***, die ist wesentlich (!) besser. Scannen von QR Codes auf der Rechnung z.B. sind dort möglich. Außerdem ist eine automatische Erkennung und ein Vorschlag zum Zuschneiden des Belegs dort vorhanden. Alles in allem deutlich Benutzerfreundlicher als die AXA App. |
Die Abrechnung klappte bisher immer reibungslos. |
Die Bearbeitung war zügig und zufriedenstellend |
