AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.09.2020 | 08:27 Uhr  VerifiziertSchnelle Bearbeitung und Auszahlung. Antrag online möchte ich künftig machen. Hilfestellung bitte.
Das liegt aber nicht an Ihnen. Erledigung erfolgt wesentlich schneller als Beihilfe beim Land. Schnelle Bearbeitung und Auszahlung. Antrag online möchte ich künftig machen. Hilfestellung bitte.
Das liegt aber nicht an Ihnen. Erledigung erfolgt wesentlich schneller als Beihilfe beim Land. |
04.09.2020 | 08:27 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit könnte durchaus kürzer sein und das ständige Nachfragen, bzw. Kürzen von Leistungen bei erbrachter zahnmedizinischer Behandlung sind sehr ärgerlich. Es liegen keine außergewöhnlich hohen Behandlungskosten vor, aber ständig muss man begründen oder der Zahnarzt muss sich direkt mit dem Sachbearbeiter kurzschließen. Dann wird allerdings meistens erstattet. Die Bearbeitungszeit könnte durchaus kürzer sein und das ständige Nachfragen, bzw. Kürzen von Leistungen bei erbrachter zahnmedizinischer Behandlung sind sehr ärgerlich. Es liegen keine außergewöhnlich hohen Behandlungskosten vor, aber ständig muss man begründen oder der Zahnarzt muss sich direkt mit dem Sachbearbeiter kurzschließen. Dann wird allerdings meistens erstattet. |
04.09.2020 | 08:23 Uhr VerifiziertDie Abrechnung lief stets problemlos. Zunächst unmittelbar über meinen Kundenberater *** und jetzt über die App. Unkomplizierter könnte es kaum sein. Die Abrechnung lief stets problemlos. Zunächst unmittelbar über meinen Kundenberater *** und jetzt über die App. Unkomplizierter könnte es kaum sein. |
04.09.2020 | 08:20 Uhr VerifiziertProblem wurde ernst genommen, Mitarbeiter war auskunftsfähig. Problem wurde jedoch nicht abschließend gelöst. Problem wurde ernst genommen, Mitarbeiter war auskunftsfähig. Problem wurde jedoch nicht abschließend gelöst. |
04.09.2020 | 08:15 Uhr VerifiziertAuch wenn grundsätzlich kritisch zu bewerten ist das der Kunde die Aufgaben von Axa Mitarbeitern übernimmt ( Belege erfassen, Beträge erfassen,etc) stellt das System einen Vorteil da. Man bekommt
Recht zügig die Auslagen ersetzt, nach mehrmaliger Nutzung sind die Wege bzw. Arbeitsschritte leicht
Auszuführen. Die Archivierung seiner Unterlagen ist ebenfalls aus Kundensicht nützlich.
Deutlich besser muss informiert werden muss über das Thema Datenlöschung. Wie kann ich einfach
Das Konto und alle Informationen löschen falls ich es nicht mehr nutzen will bzw. Was ist für Angehörige
Zu tun wenn der Versicherungsnehmer stirbt? Stichwort "digitales Erbe". Auch wenn grundsätzlich kritisch zu bewerten ist das der Kunde die Aufgaben von Axa Mitarbeitern übernimmt ( Belege erfassen, Beträge erfassen,etc) stellt das System einen Vorteil da. Man bekommt
Recht zügig die Auslagen ersetzt, nach mehrmaliger Nutzung sind die Wege bzw. Arbeitsschritte leicht
Auszuführen. Die Archivierung seiner Unterlagen ist ebenfalls aus Kundensicht nützlich.
Deutlich besser muss informiert werden muss über das Thema Datenlöschung. Wie kann ich einfach
Das Konto und alle Informationen löschen falls ich es nicht mehr nutzen will bzw. Was ist für Angehörige
Zu tun wenn der Versicherungsnehmer stirbt? Stichwort "digitales Erbe". |
04.09.2020 | 07:03 Uhr VerifiziertAnfrage wurde auch nach 4 Tagen noch nicht bearbeitet!
Aber es kamen mehrere Mails mit Bestätigungen und dem üblichen Blabla, aber keine konkrete Aussage zu meiner Anfrage, keine persönliche Ansprache, keine Lösung des Problems!
Und jetzt zu allem Überfluss auch hoch die Anfrage, wie ich zufrieden bin!
Das soll ein Witz sein, oder? Anfrage wurde auch nach 4 Tagen noch nicht bearbeitet!
Aber es kamen mehrere Mails mit Bestätigungen und dem üblichen Blabla, aber keine konkrete Aussage zu meiner Anfrage, keine persönliche Ansprache, keine Lösung des Problems!
Und jetzt zu allem Überfluss auch hoch die Anfrage, wie ich zufrieden bin!
Das soll ein Witz sein, oder? |
04.09.2020 | 06:41 Uhr VerifiziertIch war sehr zufrieden mit der persönlichen und kompetenten Beratung und der Antwort auf meine Fragen. Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit genommen und mir ausführlich geholfen, ohne standardisierte Floskeln oder Ähnliches. Ich kam mir sehr ernst genommen vor mit meinem Anliegen und fand das super. Ich war sehr zufrieden mit der persönlichen und kompetenten Beratung und der Antwort auf meine Fragen. Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit genommen und mir ausführlich geholfen, ohne standardisierte Floskeln oder Ähnliches. Ich kam mir sehr ernst genommen vor mit meinem Anliegen und fand das super. |
Schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge |
04.09.2020 | 06:25 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung und Auszahlung des mir zustehenden Betrages. Dies gilt nicht nur für die letzte Leistungsabrechnung sondern für alle, seitdem ich die App benutze. Schnelle Bearbeitung und Auszahlung des mir zustehenden Betrages. Dies gilt nicht nur für die letzte Leistungsabrechnung sondern für alle, seitdem ich die App benutze. |
04.09.2020 | 06:19 Uhr VerifiziertDie Abrechnung schriftlich ist gut,was mir nicht gefällt ,nach vielen Bemühungen über die MyAxa die Leistung zu bearbeiten, scheitert immer wieder. Mal ist die E-Mail Adresse falsch, dann wird der mir schrifliche zugesendete Code nicht angenommen. Die Abrechnung schriftlich ist gut,was mir nicht gefällt ,nach vielen Bemühungen über die MyAxa die Leistung zu bearbeiten, scheitert immer wieder. Mal ist die E-Mail Adresse falsch, dann wird der mir schrifliche zugesendete Code nicht angenommen. |
