AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die zügige und kompetente Bearbeitung. |
20.08.2020 | 08:56 Uhr  Verifiziertals Verbesserung möchte ich einen einheitlichen Kundenservice vorschlagen, bzw. dass die Kollegen der Kfz-Versicherungsstelle zu der Krankenversicherungsstelle durchstellen können, damit ich als Kunde nicht zweimal in einer Warteschlange hänge. Allerdings war bei meinen beiden Anrufen (jedoch außerhalb der Rushhour) die Wartezeit überschaubar.
Die Servicemitarbeiter beider Abteilungen waren sehr kundenorientiert und sympathisch, ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und meine Anliegen wurden entgegengenommen und bearbeitet. als Verbesserung möchte ich einen einheitlichen Kundenservice vorschlagen, bzw. dass die Kollegen der Kfz-Versicherungsstelle zu der Krankenversicherungsstelle durchstellen können, damit ich als Kunde nicht zweimal in einer Warteschlange hänge. Allerdings war bei meinen beiden Anrufen (jedoch außerhalb der Rushhour) die Wartezeit überschaubar.
Die Servicemitarbeiter beider Abteilungen waren sehr kundenorientiert und sympathisch, ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und meine Anliegen wurden entgegengenommen und bearbeitet. |
20.08.2020 | 08:54 Uhr VerifiziertOft kurze Rückfragen gut möglich, insgesamt guter Kundenservice (auch online) mit sehr netten MiarbeiterInnen. Negativ: Erhöhung der Beiträge zuletzt doch sehr deutlich! Oft kurze Rückfragen gut möglich, insgesamt guter Kundenservice (auch online) mit sehr netten MiarbeiterInnen. Negativ: Erhöhung der Beiträge zuletzt doch sehr deutlich! |
20.08.2020 | 08:54 Uhr Verifiziert1) Wo steht der allgemeine Bewertungsleitfaden, an den ich mich halten soll?
2) AXA hat ursprünglich für die Befragung die Abrechnung vom 22.07.2020 vorgeschlagen. Aber diese Abrechnung war inzwischen nicht mehr die LETZTE Abrechnung, ich beziehe mich trotzdem darauf.
3) In dieser Abrechnung wurden *** € als "Rechenfehler" abgezogen und erst auf Grund meiner Rückfrage und nach Kontakt von *** mit AXA wieder nachgezahlt. 1) Wo steht der allgemeine Bewertungsleitfaden, an den ich mich halten soll?
2) AXA hat ursprünglich für die Befragung die Abrechnung vom 22.07.2020 vorgeschlagen. Aber diese Abrechnung war inzwischen nicht mehr die LETZTE Abrechnung, ich beziehe mich trotzdem darauf.
3) In dieser Abrechnung wurden *** € als "Rechenfehler" abgezogen und erst auf Grund meiner Rückfrage und nach Kontakt von *** mit AXA wieder nachgezahlt. |
20.08.2020 | 08:49 Uhr VerifiziertDer Schaden wurde relativ zeitnah bearbeitet. Die Betreuung verlief gut. Der Schaden wurde relativ zeitnah bearbeitet. Die Betreuung verlief gut. |
20.08.2020 | 08:48 Uhr VerifiziertDie Schadensregulierung war extrem schnell und vor allem unkompliziert. Wir hatten den Schaden gleichmacht der Entdeckung unserem Berater gemeldet und sofort die Freigabe erhalten Die Schadensregulierung war extrem schnell und vor allem unkompliziert. Wir hatten den Schaden gleichmacht der Entdeckung unserem Berater gemeldet und sofort die Freigabe erhalten |
20.08.2020 | 08:42 Uhr VerifiziertSehr schnelle und problemlose Abwicklung. Bisher hat Axa alles übernommen, was ich eingereicht habe. Ich hoffe auch in Zukunft auf Axa als einen starken Partner an meiner Seite. Sehr schnelle und problemlose Abwicklung. Bisher hat Axa alles übernommen, was ich eingereicht habe. Ich hoffe auch in Zukunft auf Axa als einen starken Partner an meiner Seite. |
Hab alles bekommen was ich wollte. |
Sehr schnelle Bearbeitung und alles sehr unkompliziert |
20.08.2020 | 08:29 Uhr VerifiziertDie Abrechnung über die AXA-App ist sehr bedienerfreundlich. Die Erstattung erfolgt sehr kompetent und innerhalb einiger Tage. Die Abrechnung über die AXA-App ist sehr bedienerfreundlich. Die Erstattung erfolgt sehr kompetent und innerhalb einiger Tage. |
