DIe Kundenbetreuung war stets sehr freundlich und kompetent. Die Abrechnung erfolgt sehr zügig und ohne Beanstandungen. Allerdings habe ich bereits im Vergleich bei anderen privaten Krankenkassen von günstigeren Tarifen erfahren. Trotzdem möchte ich aktuell bei der DBV bleiben.
DIe Kundenbetreuung war stets sehr freundlich und kompetent. Die Abrechnung erfolgt sehr zügig und ohne Beanstandungen. Allerdings habe ich bereits im Vergleich bei anderen privaten Krankenkassen von günstigeren Tarifen erfahren. Trotzdem möchte ich aktuell bei der DBV bleiben.
Ich habe einen Kostenvoranschlag eingereicht und Betrag X genannt bekommen, der übernommen wird. Und als ich dann die Rechnung eingereicht habe, wurde weniger überwiesen. Nach Nachfrage wurde mir gesagt, ja der Teil der von der Krankenkasse gezahlt wird wird auch abgezogen. Tja das wurde vorher natürlich nicht erwähnt. Und das ist ärgerlich, da ich den Kostenvoranschlag so nicht gemacht hätte. Und generell wenn ich schreibe bekomme ich seltens Antworten.
Ich habe einen Kostenvoranschlag eingereicht und Betrag X genannt bekommen, der übernommen wird. Und als ich dann die Rechnung eingereicht habe, wurde weniger überwiesen. Nach Nachfrage wurde mir gesagt, ja der Teil der von der Krankenkasse gezahlt wird wird auch abgezogen. Tja das wurde vorher natürlich nicht erwähnt. Und das ist ärgerlich, da ich den Kostenvoranschlag so nicht gemacht hätte. Und generell wenn ich schreibe bekomme ich seltens Antworten.
Die Rechnung konnte ganz einfach mit Hilfe der AXA App hochgeladen werden. Schnelle Registrierung und unkomplizierte Anwendung. Bereits ein paar Tage später war der Erstattungsbetrag da.
Die Rechnung konnte ganz einfach mit Hilfe der AXA App hochgeladen werden. Schnelle Registrierung und unkomplizierte Anwendung. Bereits ein paar Tage später war der Erstattungsbetrag da.
Weil alles ohne Probleme und Reibungslos von Schadensmeldung über Angebot Freigabe bis hin zu Rechnungszahlung geklappt hat.
Super Service und vielen dank dafür.
Weil alles ohne Probleme und Reibungslos von Schadensmeldung über Angebot Freigabe bis hin zu Rechnungszahlung geklappt hat.
Super Service und vielen dank dafür.
Der telefonische Support war sehr gut. Es wurde sofort erklärt, welche Massnahmen eingeleitet werden müssen.
Auch die Schadensabwicklung (die Rechnungen wurden direkt mit den Firmen beglichen und nicht erst über mein Konto) war super schnell und unkompliziert.
Der telefonische Support war sehr gut. Es wurde sofort erklärt, welche Massnahmen eingeleitet werden müssen.
Auch die Schadensabwicklung (die Rechnungen wurden direkt mit den Firmen beglichen und nicht erst über mein Konto) war super schnell und unkompliziert.