AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
unkompliziert und schnell |
13.08.2020 | 12:11 Uhr  VerifiziertEs hat alles reibungslos und sehr schnell funktioniert. Bitte in Zukunft weiter so. Es hat alles reibungslos und sehr schnell funktioniert. Bitte in Zukunft weiter so. |
13.08.2020 | 11:45 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung, aber keine Benachrichtigung weder per Post noch E-Mail. Schnelle Bearbeitung, aber keine Benachrichtigung weder per Post noch E-Mail. |
13.08.2020 | 11:39 Uhr VerifiziertNach Meldung des Schadens online, erfolgte keinerlei Bestätigung des Eingangs.
Ohne "Abkürzung" in der Lösung hätte ich laut zeitlicher Einschätzung des Handwerkers weite Teile der Ferienzeit ohne Kochmöglichkeit dagestanden. Mit drei Kindern in der Ferienzeit nicht akzeptabel. Nach Meldung des Schadens online, erfolgte keinerlei Bestätigung des Eingangs.
Ohne "Abkürzung" in der Lösung hätte ich laut zeitlicher Einschätzung des Handwerkers weite Teile der Ferienzeit ohne Kochmöglichkeit dagestanden. Mit drei Kindern in der Ferienzeit nicht akzeptabel. |
13.08.2020 | 11:35 Uhr VerifiziertSehr freundlich, schnelle Lösung.
Besser machen:
Kurze Zusammenfassung als Mail. In diesem Fall Änderung des Versicherungsumfangs mit Gültigkeit ab dem nächsten Tag. Sollte nicht nur mündlich fixiert werden sondern zur Kundensicherheit auch kurz schriftlich. Sehr freundlich, schnelle Lösung.
Besser machen:
Kurze Zusammenfassung als Mail. In diesem Fall Änderung des Versicherungsumfangs mit Gültigkeit ab dem nächsten Tag. Sollte nicht nur mündlich fixiert werden sondern zur Kundensicherheit auch kurz schriftlich. |
13.08.2020 | 11:34 Uhr VerifiziertAXA steht sehr schnell mit Auskünften und Beratungen zur Verfügung, die regelmäßig bei der Lösung von Problemen und offengebliebenen Fragen helfen. AXA steht sehr schnell mit Auskünften und Beratungen zur Verfügung, die regelmäßig bei der Lösung von Problemen und offengebliebenen Fragen helfen. |
13.08.2020 | 11:27 Uhr VerifiziertSehr zeitnah, verständlich und unkompliziert zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Geht in unseren Augen nicht besser! Sehr zeitnah, verständlich und unkompliziert zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Geht in unseren Augen nicht besser! |
13.08.2020 | 11:25 Uhr VerifiziertDie Abwicklung geht reibungslos und stressfrei. Das ist sehr entspannend, weil man ja eh schon Ärger hat mit dem Schaden. Die Abwicklung geht reibungslos und stressfrei. Das ist sehr entspannend, weil man ja eh schon Ärger hat mit dem Schaden. |
13.08.2020 | 11:18 Uhr VerifiziertEin überaus freundliches Gespräch:Konnte mein Anliegen in Ruhe vortragen wurde nie irgenwie gedrängt auf den Punkt zu kommen.Nach sehr kurzem Austausch mit Ihrem Mitarbeiter,hat dieser die richtigen Schritte eingeleitet,und das Problem wurde durch eine Tel.Info von diesem Mitarbeiter
am nächsten Tag als erledigt geklärt.Des weiteren bekam Ich auch noch die INFO über meine E-Mail Adresse mitgeteilt.Dieser Mitarbeiter ist bestimmt nicht unterbezahlt.Danke und Ich wünsche euch Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen
*** Ein überaus freundliches Gespräch:Konnte mein Anliegen in Ruhe vortragen wurde nie irgenwie gedrängt auf den Punkt zu kommen.Nach sehr kurzem Austausch mit Ihrem Mitarbeiter,hat dieser die richtigen Schritte eingeleitet,und das Problem wurde durch eine Tel.Info von diesem Mitarbeiter
am nächsten Tag als erledigt geklärt.Des weiteren bekam Ich auch noch die INFO über meine E-Mail Adresse mitgeteilt.Dieser Mitarbeiter ist bestimmt nicht unterbezahlt.Danke und Ich wünsche euch Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen
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13.08.2020 | 11:03 Uhr VerifiziertIch hatte ein sehr befremdliches Erlebnis mit der Service Hotline. Eigentlich wollte ich für ein neues Fahrzeug ein Preisangebot. Stattdessen hat der Herr am Telefon gleich einen Vertrag abgeschlossen und mein jetziges Fahrzeug abgemeldet. Ich mein seit Jahren zufriedener Kunde, aber dies habe ich noch nie erlebt. Mein Berater vor Ort war leider im Urlaub, dass nächste Mal kontaktiere ich lieber wieder ihn. Die Axa sollte kompetentere Mitarbeiter an die Hotline setzen. Ich hatte ein sehr befremdliches Erlebnis mit der Service Hotline. Eigentlich wollte ich für ein neues Fahrzeug ein Preisangebot. Stattdessen hat der Herr am Telefon gleich einen Vertrag abgeschlossen und mein jetziges Fahrzeug abgemeldet. Ich mein seit Jahren zufriedener Kunde, aber dies habe ich noch nie erlebt. Mein Berater vor Ort war leider im Urlaub, dass nächste Mal kontaktiere ich lieber wieder ihn. Die Axa sollte kompetentere Mitarbeiter an die Hotline setzen. |
