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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.08.2020 | 03:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
schnelle und unkomplizierte Abwicklung,freundliche und kompetente Beratung
schnelle und unkomplizierte Abwicklung,freundliche und kompetente Beratung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
12.08.2020 | 21:32 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
habe von meinen AXA-Betreuern schon Jahre nichts mehr gehört, keine Infos über Änderrungen erhalten. Einfach niemand hat sich um mich als AXA-Kunden gekümmert, hauptsache man zahlt monatlich für seine Versicherrung
habe von meinen AXA-Betreuern schon Jahre nichts mehr gehört, keine Infos über Änderrungen erhalten. Einfach niemand hat sich um mich als AXA-Kunden gekümmert, hauptsache man zahlt monatlich für seine Versicherrung
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
12.08.2020 | 21:00 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Guter Service ihrerseits!
Guter Service ihrerseits!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
12.08.2020 | 20:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gute und schnelle Rückmeldung. Telefonisch gut erreichbar. Leistungsvertrag insgesamt sehr kompliziert- eigentlich weiß man gar nicht, was versichert ist. Sehr/zu komplex.
Gute und schnelle Rückmeldung. Telefonisch gut erreichbar. Leistungsvertrag insgesamt sehr kompliziert- eigentlich weiß man gar nicht, was versichert ist. Sehr/zu komplex.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
12.08.2020 | 20:18 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Rückerstattung von eingereichten Rechnungen. Jedoch habe ich einen Verbesserungsvorschlag zu machen. Es geht sich um die App, mit denen Rechnungen eingereicht werden. Bedingt durch das Hochladen der originalen Fotodateien ist der Upload recht groß und bei mehreren Rechnungen wird man aufgefordert erneut die verbleibenden Rechnungen hoch zu laden. Würden die Rechnungen vor dem Upload in Schwarz-Weiß Dateien umgewandelt, wären die Dateien wesentlich kleiner (mit meiner Beihilfe App wird so verfahren). Dann wäre auch die App perfekt
Schnelle Rückerstattung von eingereichten Rechnungen. Jedoch habe ich einen Verbesserungsvorschlag zu machen. Es geht sich um die App, mit denen Rechnungen eingereicht werden. Bedingt durch das Hochladen der originalen Fotodateien ist der Upload recht groß und bei mehreren Rechnungen wird man aufgefordert erneut die verbleibenden Rechnungen hoch zu laden. Würden die Rechnungen vor dem Upload in Schwarz-Weiß Dateien umgewandelt, wären die Dateien wesentlich kleiner (mit meiner Beihilfe App wird so verfahren). Dann wäre auch die App perfekt
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
12.08.2020 | 20:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bei ablehnenden Beträgen werden vielfach Textbausteine verwendet. Das führt dazu, dass der tatsächliche Ablehnungsgrund nicht nachvollzogen werden kann. Das führt dann leider zu vermeidbaren und zeitaufwändigen Nachfragen.
Bei ablehnenden Beträgen werden vielfach Textbausteine verwendet. Das führt dazu, dass der tatsächliche Ablehnungsgrund nicht nachvollzogen werden kann. Das führt dann leider zu vermeidbaren und zeitaufwändigen Nachfragen.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
12.08.2020 | 20:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
alles gut und schnell freundlich
alles gut und schnell freundlich
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
12.08.2020 | 20:00 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Nachfrage bezüglich einer Leistungserstattung
Nachfrage bezüglich einer Leistungserstattung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
12.08.2020 | 19:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der telefonische Kontakt mit dem Berater war okay, aber ich erwarte immer noch eine Anwort auf mein Fax.
Der telefonische Kontakt mit dem Berater war okay, aber ich erwarte immer noch eine Anwort auf mein Fax.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
12.08.2020 | 19:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr nette Mitarbeiter, konnten schnelle Hilfe leisten.
Sehr nette Mitarbeiter, konnten schnelle Hilfe leisten.
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Ja