Der Schaden wurde mit allen Details gemeldet. Rückblickend hätte ein kompetenter Sachbearbeiter hier bereits mitteilen müssen, dass der Schaden durch die Versicherung nicht abgedeckt ist. Stattdessen wird nach Erstellung einer Schadensnummer ein Kostenvoranschlag und nach wochenlanger Verzögerung ein zusätzliches Gutachten angefordert. Nach weiteren Wochen Wartezeit wurde dann endlich mitgeteilt, dass der Schaden nicht abgedeckt ist. Die Kommunikation mit verschiedensten Mitarbeitern der AXA lies sehr zu wünschen übrig. Unfreundliche Telefonate, z.T. mit unverschämten Äußerungen und Drohungen.
Der Schaden wurde mit allen Details gemeldet. Rückblickend hätte ein kompetenter Sachbearbeiter hier bereits mitteilen müssen, dass der Schaden durch die Versicherung nicht abgedeckt ist. Stattdessen wird nach Erstellung einer Schadensnummer ein Kostenvoranschlag und nach wochenlanger Verzögerung ein zusätzliches Gutachten angefordert. Nach weiteren Wochen Wartezeit wurde dann endlich mitgeteilt, dass der Schaden nicht abgedeckt ist. Die Kommunikation mit verschiedensten Mitarbeitern der AXA lies sehr zu wünschen übrig. Unfreundliche Telefonate, z.T. mit unverschämten Äußerungen und Drohungen.