AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.08.2020 | 07:04 Uhr  Verifiziertich bin mit den Leistungen der AXA zufrieden. Die Abrechnungen erfolgen zügig und komplett. Unstimmigkeiten werden umgehend bearbeitet. ich bin mit den Leistungen der AXA zufrieden. Die Abrechnungen erfolgen zügig und komplett. Unstimmigkeiten werden umgehend bearbeitet. |
Schnelle unbürokratische Erledigung. |
Ich bin kein Versicherungsvertreter |
08.08.2020 | 06:21 Uhr VerifiziertStets freundliche Mitarbeiter am Telefon, schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen Stets freundliche Mitarbeiter am Telefon, schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen |
08.08.2020 | 06:20 Uhr VerifiziertIch benötigte ein Vitamin D Präparat, nach Angaben meines Arztes ein Leben lang. Um dieses erstattet zu bekommen, werde ich nun alle 3 Monate genötigt einen Bluttest zu machen und diesen mit einzureichen, was weitere Kosten verursacht. Hatte angeboten zum Vertrauensarzt zu gehen, aber keine Reaktion. Schwache Leistung! Ich benötigte ein Vitamin D Präparat, nach Angaben meines Arztes ein Leben lang. Um dieses erstattet zu bekommen, werde ich nun alle 3 Monate genötigt einen Bluttest zu machen und diesen mit einzureichen, was weitere Kosten verursacht. Hatte angeboten zum Vertrauensarzt zu gehen, aber keine Reaktion. Schwache Leistung! |
08.08.2020 | 06:12 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Belege ist relativ umständlich. Positivbeispiel wäre die ***. Die elektronischen Dokumente können nicht geöffnet werden. Auch nicht über den Link in den zugesandten Mails. Auf Hinweise des Versicherten wird nicht individuell eingegangen. Man antwortet eher standardisiert. Die Probleme mit den Dokumenten bestehen trotz vielfacher Hinweise seit langer Zeit unverändert weiter. Es bleibt ein dauerhaftes Ärgernis. Eine Abhilfe ist nicht in Sicht. Das Nebeneinander des Gesundheitsportals der DBV und der AXA-Seite ist irritierend. Die Ansätze der DBV sind positiv, aber deutlich verbesserungsbedürftig. Die Einreichung der Belege ist relativ umständlich. Positivbeispiel wäre die ***. Die elektronischen Dokumente können nicht geöffnet werden. Auch nicht über den Link in den zugesandten Mails. Auf Hinweise des Versicherten wird nicht individuell eingegangen. Man antwortet eher standardisiert. Die Probleme mit den Dokumenten bestehen trotz vielfacher Hinweise seit langer Zeit unverändert weiter. Es bleibt ein dauerhaftes Ärgernis. Eine Abhilfe ist nicht in Sicht. Das Nebeneinander des Gesundheitsportals der DBV und der AXA-Seite ist irritierend. Die Ansätze der DBV sind positiv, aber deutlich verbesserungsbedürftig. |
08.08.2020 | 05:47 Uhr VerifiziertEinreichung der Rechnungen per App und Erstattung der Kosten erfolgte problemlos und schnell. Einreichung der Rechnungen per App und Erstattung der Kosten erfolgte problemlos und schnell. |
08.08.2020 | 05:44 Uhr VerifiziertVor allem geht die Abrechnung insgesamt schneller als früher. Der Prozess des Einreichens wurde verbessert. Vor allem die Seitenerkennung ist sehr schnell und zuverlässig. Vor allem geht die Abrechnung insgesamt schneller als früher. Der Prozess des Einreichens wurde verbessert. Vor allem die Seitenerkennung ist sehr schnell und zuverlässig. |
08.08.2020 | 05:29 Uhr VerifiziertIch habe alle vorhandenen Kontaktaufnahmemöglichkeiten auf der AXA Homepage gefunden, das fand ich sehr positiv. Auch, dass es viele Möglichkeiten und nicht nur eine gibt. Mein Anliegen wurde schnell und zufriedenstellend bearbeitet. Der Anruf bei der Hotline war unkompliziert und die Dame dort sehr freundlich. Ich habe alle vorhandenen Kontaktaufnahmemöglichkeiten auf der AXA Homepage gefunden, das fand ich sehr positiv. Auch, dass es viele Möglichkeiten und nicht nur eine gibt. Mein Anliegen wurde schnell und zufriedenstellend bearbeitet. Der Anruf bei der Hotline war unkompliziert und die Dame dort sehr freundlich. |
Soweit war alles ok
Abwicklung war zeitig auch ok |
