AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Alles super. |
Sehr zeitnahe Bearbeitung der Anträge |
05.08.2020 | 16:12 Uhr  VerifiziertDer telefonische Kontakt war kurz und wurde ebenso kurz zufriedenstellend gelöst. Der telefonische Kontakt war kurz und wurde ebenso kurz zufriedenstellend gelöst. |
Schnelle Bearbeitung des Leistungsantrages |
Wartezeiten, wenig hilfreich, nicht konkret |
05.08.2020 | 16:06 Uhr VerifiziertEs geht nicht um die DBV, sondern um das Portal zur Leistungsabrechnung. Es beginntt schon damit, dass die Zusendung der TAN oft nicht richtig funktioniert, man muss lange warten, macht einen zweiten, dritten Versuch, will schon aufgeben, dann kommen alle TAN's auf einmal plötzlich.. Das Portal ist unübersichtlich, es enthält Dinge, die ich für überflüssig halte, wie Rechnungsarchivierung, usw. Die Einreichung des Dokumentes ist micht einfach genug, wenn man sich das Dokument nochmal anschauen möchte, erscheint es erst im Download, das müsste direkt möglich sein.Was die Mängel des Portals angeht, so setzt sich das fort im Schriftbild dieser Befragung, das nur zart grau erscheint. Keine Angst: mein Augenarzt hat mir 100% Sehkraft bestätigt.
Als gutes Beispiel für eine übersichtliche, gut funktuionierende Einreichungsplattform können Sie sich mal die Seite des *** anschauen. Die ist um Längen besser als die der DBV. Um Verbesserungen wird gebeten !!!!! Es geht nicht um die DBV, sondern um das Portal zur Leistungsabrechnung. Es beginntt schon damit, dass die Zusendung der TAN oft nicht richtig funktioniert, man muss lange warten, macht einen zweiten, dritten Versuch, will schon aufgeben, dann kommen alle TAN's auf einmal plötzlich.. Das Portal ist unübersichtlich, es enthält Dinge, die ich für überflüssig halte, wie Rechnungsarchivierung, usw. Die Einreichung des Dokumentes ist micht einfach genug, wenn man sich das Dokument nochmal anschauen möchte, erscheint es erst im Download, das müsste direkt möglich sein.Was die Mängel des Portals angeht, so setzt sich das fort im Schriftbild dieser Befragung, das nur zart grau erscheint. Keine Angst: mein Augenarzt hat mir 100% Sehkraft bestätigt.
Als gutes Beispiel für eine übersichtliche, gut funktuionierende Einreichungsplattform können Sie sich mal die Seite des *** anschauen. Die ist um Längen besser als die der DBV. Um Verbesserungen wird gebeten !!!!! |
Schnell und unkompliziert |
Super schnell und unkompliziert. |
05.08.2020 | 16:02 Uhr VerifiziertSehr guter Service, sehr freundlich und kompetent. Alle meine Anliegen sind sehr schnell und zu meiner vollkommenen Zufriedenheit bearbeitet worden. Sehr guter Service, sehr freundlich und kompetent. Alle meine Anliegen sind sehr schnell und zu meiner vollkommenen Zufriedenheit bearbeitet worden. |
05.08.2020 | 15:59 Uhr VerifiziertHabe die App geladen. Dadurch superschnelles hochladen der Rechnung. Allerdings hatte ich Probleme gleichzeitig zwei Dokumente hochzuladen und mußte es separat machen. Hier könnte die App noch ein wenig innovativer sein. Habe die App geladen. Dadurch superschnelles hochladen der Rechnung. Allerdings hatte ich Probleme gleichzeitig zwei Dokumente hochzuladen und mußte es separat machen. Hier könnte die App noch ein wenig innovativer sein. |
