AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.08.2020 | 14:29 Uhr  VerifiziertMeine Frage konnte kurz und knackig beantwortet werden. Keine langen Wartezeiten am Telefon. Gut. Meine Frage konnte kurz und knackig beantwortet werden. Keine langen Wartezeiten am Telefon. Gut. |
05.08.2020 | 14:29 Uhr VerifiziertIch wollte mich erkundigen wie ich einen Kurantrag stelle. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass in meinem Fall der abgeschlossene "Kostenersatz" nicht greift und ich somit max. ***,-EUR bekommen kann. Warum wird so ein Tarif für einen Beihilfeberechtigten überhaupt angeboten, wenn er nicht greift???
Informationen darüber, wie ich eine Kur beantragen kann, habe ich nicht erhalten. Ich wollte mich erkundigen wie ich einen Kurantrag stelle. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass in meinem Fall der abgeschlossene "Kostenersatz" nicht greift und ich somit max. ***,-EUR bekommen kann. Warum wird so ein Tarif für einen Beihilfeberechtigten überhaupt angeboten, wenn er nicht greift???
Informationen darüber, wie ich eine Kur beantragen kann, habe ich nicht erhalten. |
05.08.2020 | 14:27 Uhr VerifiziertZahlungen werden verweigert mit dem Hinweis „ man brauche weitere Unterlagen“. Fakt war, meine Rechnung war nicht lesbar. Das ist unprofessionell und generiert Aufwand, der nicht nötig ist. Vermutlich nach *** outgesourced Ihre „Fachkräfte“? Danach dauert die Bearbeitung außerordentlich lange. Inakzeptabel. Zahlungen werden verweigert mit dem Hinweis „ man brauche weitere Unterlagen“. Fakt war, meine Rechnung war nicht lesbar. Das ist unprofessionell und generiert Aufwand, der nicht nötig ist. Vermutlich nach *** outgesourced Ihre „Fachkräfte“? Danach dauert die Bearbeitung außerordentlich lange. Inakzeptabel. |
05.08.2020 | 14:25 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen lassen sich schlecht den eingereichten Rechnungen zuordnen, da die Rechnungsnummer und teilweise auch der Name des Arztes/der Praxis nicht übernommen wird.
Es gibt keine Möglichkeit zu einer Rechnung Dokumenten (wie Rezepte) nachzureichen. Auch gibt es keine Möglichkeit in der Oberfläche nach alten Rechnungen zu suchen. Es ist desweiteren nicht möglich von einer eingereichten Rechnung zur Abrechnung zu kommen. Die Abrechnungen lassen sich schlecht den eingereichten Rechnungen zuordnen, da die Rechnungsnummer und teilweise auch der Name des Arztes/der Praxis nicht übernommen wird.
Es gibt keine Möglichkeit zu einer Rechnung Dokumenten (wie Rezepte) nachzureichen. Auch gibt es keine Möglichkeit in der Oberfläche nach alten Rechnungen zu suchen. Es ist desweiteren nicht möglich von einer eingereichten Rechnung zur Abrechnung zu kommen. |
05.08.2020 | 14:25 Uhr VerifiziertDigitale Erfassung und Bearbeitung incl. Übertragung ist ok. Mir gelingt es regelmäßig nicht, die Rechnungsbelege lesbar zu erfassen. Liegt das an meinem Smartphone oder an der SWoftware. Daher bearbeite ich alle AXA-DBV-Abrechnungen ausschließlich, wie im Mittelalter üblich, in postalischer Form.
Für eine Stellungnahme wäre ich dankbar. Digitale Erfassung und Bearbeitung incl. Übertragung ist ok. Mir gelingt es regelmäßig nicht, die Rechnungsbelege lesbar zu erfassen. Liegt das an meinem Smartphone oder an der SWoftware. Daher bearbeite ich alle AXA-DBV-Abrechnungen ausschließlich, wie im Mittelalter üblich, in postalischer Form.
Für eine Stellungnahme wäre ich dankbar. |
05.08.2020 | 14:23 Uhr VerifiziertSchnelle Keistungsabrechnung, jedoch in mehreren Briefen, darum 1 Stern weniger.
Auf Fragen wird schnell geantwortet, ob per E-Mail oder am Telefon. Schnelle Keistungsabrechnung, jedoch in mehreren Briefen, darum 1 Stern weniger.
Auf Fragen wird schnell geantwortet, ob per E-Mail oder am Telefon. |
05.08.2020 | 14:21 Uhr VerifiziertHabe bei meinen bisherigen Anfragen relativ lange auf eine Rückantwort von der AXA warten müssen, was ich nicht gerade als Kundenfreundlich betrachte. Hoffe in der Zukunft auf eine schnellere, Kundenorientierte Bearbeitung. Habe bei meinen bisherigen Anfragen relativ lange auf eine Rückantwort von der AXA warten müssen, was ich nicht gerade als Kundenfreundlich betrachte. Hoffe in der Zukunft auf eine schnellere, Kundenorientierte Bearbeitung. |
Rasend schnelle Bearbeitung/Erstattung. |
Bin sehr zufrieden |
05.08.2020 | 14:19 Uhr VerifiziertMein Hauptgrund war, das die Begleichung meiner Rechnungen in einer sehr kurzen Zeit beglichen wurden. Bis heute gab es von mir keine Beanstandung. Mein Hauptgrund war, das die Begleichung meiner Rechnungen in einer sehr kurzen Zeit beglichen wurden. Bis heute gab es von mir keine Beanstandung. |
