AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.07.2020 | 14:15 Uhr  VerifiziertIch bin seit 1984 bei AXA (ehemals DBV) krankenversichert und hatte noch nie Probleme mit einer Leistungsabrechnung. Die Erstattung erfolgt meist innerhalb weniger Tage, wie auch dieses mal wieder. Ich konnte mich nie über die Leistungsabteilung der AXA (DBV) beklagen. Es verlief immer alles zu meiner vollen Zufriedenheit. Auch bei Telefonaten, wenn ich Informationen benötigte, wurden diese immer von kompetenten und freundlichen Damen und Herren beantwortet. Ich bin seit 1984 bei AXA (ehemals DBV) krankenversichert und hatte noch nie Probleme mit einer Leistungsabrechnung. Die Erstattung erfolgt meist innerhalb weniger Tage, wie auch dieses mal wieder. Ich konnte mich nie über die Leistungsabteilung der AXA (DBV) beklagen. Es verlief immer alles zu meiner vollen Zufriedenheit. Auch bei Telefonaten, wenn ich Informationen benötigte, wurden diese immer von kompetenten und freundlichen Damen und Herren beantwortet. |
20.07.2020 | 14:14 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung wenn es direkt von der zuständigen Geschäftsstelle bearbeitet wird. Etwas Wartezeit wenn es an die Hauptstelle geschickt wird. Sehr nette Mitarbeiter Schnelle Bearbeitung wenn es direkt von der zuständigen Geschäftsstelle bearbeitet wird. Etwas Wartezeit wenn es an die Hauptstelle geschickt wird. Sehr nette Mitarbeiter |
20.07.2020 | 14:12 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefon war sehr nett, schien aber nicht kompetent zu sein. Leider hat sich das aber auch nicht zugegeben, sondern zu einem sehr wichtigen Anliegen (Rentenversicherung) eine vage Auskunft gegeben. Es schien ihr nicht um guten Service im Sinne einer verbindlichen Auskunft zu gehen, sondern vielmehr um eine Erledigung der Anfrage. Die Dame am Telefon war sehr nett, schien aber nicht kompetent zu sein. Leider hat sich das aber auch nicht zugegeben, sondern zu einem sehr wichtigen Anliegen (Rentenversicherung) eine vage Auskunft gegeben. Es schien ihr nicht um guten Service im Sinne einer verbindlichen Auskunft zu gehen, sondern vielmehr um eine Erledigung der Anfrage. |
Keinerlei Reaktion auf Nachrichten |
20.07.2020 | 14:10 Uhr VerifiziertSchlechter Kundenservice, zu wenig Leistung bei ständig steigenden Beiträgen! Schlechter Kundenservice, zu wenig Leistung bei ständig steigenden Beiträgen! |
20.07.2020 | 14:10 Uhr VerifiziertBelastbare Informationen erhalte ich eigentlich nur durch meinen Betreuer ***. Von AXA kommen Informationen nur sehr schleppend, auch mein AXA ist nicht zuverlässig. Bei der letzten (und ersten Schadensregulierung bei mir überhaupt) wurde im Prinzip gar kein Service geboten. Der Vorgang ist noch nicht abgeschlossen, das einzige was reibungslos funktioniert hat war die Zusendung meiner neuen, deutlich erhöhten Rechnung. Mein Fahrzeug bin ich seit der Schadensmeldung im August 2019 allerdings keinen Meter gefahren. Ich bin damit komplett unzufrieden und überlege deshalb auch mit allen meinen Fahrzeugen zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Ich benötige eine Versicherung auf die ich mich auch im Schadensfall ohne Kompromisse verlassen kann. Belastbare Informationen erhalte ich eigentlich nur durch meinen Betreuer ***. Von AXA kommen Informationen nur sehr schleppend, auch mein AXA ist nicht zuverlässig. Bei der letzten (und ersten Schadensregulierung bei mir überhaupt) wurde im Prinzip gar kein Service geboten. Der Vorgang ist noch nicht abgeschlossen, das einzige was reibungslos funktioniert hat war die Zusendung meiner neuen, deutlich erhöhten Rechnung. Mein Fahrzeug bin ich seit der Schadensmeldung im August 2019 allerdings keinen Meter gefahren. Ich bin damit komplett unzufrieden und überlege deshalb auch mit allen meinen Fahrzeugen zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Ich benötige eine Versicherung auf die ich mich auch im Schadensfall ohne Kompromisse verlassen kann. |
20.07.2020 | 14:09 Uhr VerifiziertVoll zufrieden, schnelle Bearbeitung, keine Rückfragen, bisher keine Nachforderung an mich von Seiten des Krankenhauses Voll zufrieden, schnelle Bearbeitung, keine Rückfragen, bisher keine Nachforderung an mich von Seiten des Krankenhauses |
20.07.2020 | 14:09 Uhr VerifiziertHatte letztens ein Schaden gemeldet. Das Team hat mich sofort angerufen und hatte ein sehr nettes Gespräch gehabt mit einer Dame (***). Sie hat mir sehr geholfen wie es sich weiter verfahren wird. Sie war sehr nett. Alles super geklappt. Jetzt warte ich nur noch auf die Finale von AXA.
Besten Grüße *** Hatte letztens ein Schaden gemeldet. Das Team hat mich sofort angerufen und hatte ein sehr nettes Gespräch gehabt mit einer Dame (***). Sie hat mir sehr geholfen wie es sich weiter verfahren wird. Sie war sehr nett. Alles super geklappt. Jetzt warte ich nur noch auf die Finale von AXA.
Besten Grüße *** |
20.07.2020 | 14:08 Uhr VerifiziertAbwicklung und Informationen klappen gut.
Online-Anmeldung ist etwas schwierig.
Ansonsten guter Service Abwicklung und Informationen klappen gut.
Online-Anmeldung ist etwas schwierig.
Ansonsten guter Service |
Meine Anfrage wurde nicht vollständig bearbeitet. |
