AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.07.2020 | 17:55 Uhr  VerifiziertAnfangs war der Kundenservice sehr nett. Nach Schilderung meines Problems kippte die Stimmung. Ich habe eine Beschwerde aufgeben wollen. Diese wurde zwar festgehalten aber nicht bearbeitet. Auch wurde mir kein Hinweis darauf gegeben, dass ich diese schriftlich einzureichen habe. Anfangs war der Kundenservice sehr nett. Nach Schilderung meines Problems kippte die Stimmung. Ich habe eine Beschwerde aufgeben wollen. Diese wurde zwar festgehalten aber nicht bearbeitet. Auch wurde mir kein Hinweis darauf gegeben, dass ich diese schriftlich einzureichen habe. |
Weil ich keine Probleme mit AXA habe. |
11.07.2020 | 17:31 Uhr VerifiziertRegelmäßig werden die eingescannten und hochgeladenen Rezepte vom Heilpraktiker bei meinen Kindern im Onlineportal in der späteren Kostenerstattung von AXA nicht anerkannt. Ich muss immer erst telefonisch nachhaken, dann wird meist gesagt es läge ein technischen Problem vor. Danach erhalte ich das die Rezeptkosten anteilig erstattet. Da nervt auf die Dauer. Regelmäßig werden die eingescannten und hochgeladenen Rezepte vom Heilpraktiker bei meinen Kindern im Onlineportal in der späteren Kostenerstattung von AXA nicht anerkannt. Ich muss immer erst telefonisch nachhaken, dann wird meist gesagt es läge ein technischen Problem vor. Danach erhalte ich das die Rezeptkosten anteilig erstattet. Da nervt auf die Dauer. |
11.07.2020 | 17:30 Uhr VerifiziertDirekte Kommunikation mit der Krankenversicherung, deshalb kein Einreichen der KV-Abrechnungen mehr. Zügige Bearbeitungszeit. Gute online-Verwaltungsmöglichkeit. Solide Beiträge. Direkte Kommunikation mit der Krankenversicherung, deshalb kein Einreichen der KV-Abrechnungen mehr. Zügige Bearbeitungszeit. Gute online-Verwaltungsmöglichkeit. Solide Beiträge. |
Bei Fragen wurde schnell und kompetent geholfen |
Super Service, sehr unkomplizierte Abwicklung. |
problemlose Erledigung mit sehr guter Unterstützung vor Oert. |
11.07.2020 | 16:48 Uhr VerifiziertIch benötigte eine Unterlage für meine Steuererklärung, sie wurde mir umgehend geschickt. Ich benötigte eine Unterlage für meine Steuererklärung, sie wurde mir umgehend geschickt. |
11.07.2020 | 16:48 Uhr Verifiziert1.) Lange oder gar keine Bearbeitung
2.) falsche Auslegung der Anfrage
3.) Desinteresse des Anliegens 1.) Lange oder gar keine Bearbeitung
2.) falsche Auslegung der Anfrage
3.) Desinteresse des Anliegens |
rasche Erledigung ohne Leistungsverweigerung |
