AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Brauchte private Lrankenversicherung |
09.07.2020 | 19:24 Uhr  VerifiziertUnübersichtliches Formular, langsamer manueller Prozess. Es sollte digitalisiert werden, ein Onlineantrag bei dem man die Belege als Scan anhängen kann und jederzeit den Status abrufen. Unübersichtliches Formular, langsamer manueller Prozess. Es sollte digitalisiert werden, ein Onlineantrag bei dem man die Belege als Scan anhängen kann und jederzeit den Status abrufen. |
09.07.2020 | 19:21 Uhr VerifiziertAlles wird verschlüsselt, mit einem Pin, superpin..... Ein einfaches Email kann ohne Passwort nicht geöffnet werden... Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend, mein einziger Trost. Alles wird verschlüsselt, mit einem Pin, superpin..... Ein einfaches Email kann ohne Passwort nicht geöffnet werden... Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend, mein einziger Trost. |
09.07.2020 | 19:16 Uhr VerifiziertSie haben ein als Leistingskonto ein Konto angegeben , welches schon jahrelang nicht mehr existiert, als sie dort nicht mehr abbuchen konnten haben sie mich natürlich angeschrieben, ich gab ihnen meine neue Kontonummer, explizit auch als Leistungskonto! Nachdem die Leistung nun nicht ankam habe ich angerufen, der Service sagte mir ich soll das als Email einreichen was ich getan habe! Seit Montag habe ich immer noch keine Antwort und auch keine Erstattung. Und da fragen Sie mich wie zufrieden ich bin? Sie haben ein als Leistingskonto ein Konto angegeben , welches schon jahrelang nicht mehr existiert, als sie dort nicht mehr abbuchen konnten haben sie mich natürlich angeschrieben, ich gab ihnen meine neue Kontonummer, explizit auch als Leistungskonto! Nachdem die Leistung nun nicht ankam habe ich angerufen, der Service sagte mir ich soll das als Email einreichen was ich getan habe! Seit Montag habe ich immer noch keine Antwort und auch keine Erstattung. Und da fragen Sie mich wie zufrieden ich bin? |
09.07.2020 | 19:14 Uhr VerifiziertTel. Kontaktaufnahme nach etwas längerer Warteschleife. Dann aber freundliche und kompetente Auskunft erhalten! Tel. Kontaktaufnahme nach etwas längerer Warteschleife. Dann aber freundliche und kompetente Auskunft erhalten! |
Schnelle Leistungsabrechnung. Freundlicher Service bei Rückfragen. |
09.07.2020 | 19:12 Uhr VerifiziertEs ist leider nicht möglich den gesamten Text der eingeblendet ist zu lesen !
Wenn in einem Bescheid etwas unklar ist würde ich mich über einen Rückruf freuen um so einen schnelleren Ablauf erzielen zu können. Hier erwarte ich das der Sachbearbeiter etwas mehr mitdenkt und den kurzen Weg zum Ziel einschlägt, ein Telefonat verkürzt die Bearbeitung ungemein. Es ist sehr schade das man über das Einreichen mittels App keinen Papierbescheid mehr mit der Post erhält, sondern sich nun selbst um einen Ausdruck kümmern muss, das sollte man selbst wählen können. Die Bearbeitungszeiten haben sich durch die Übermittlung mittels App erheblich verkürzt, darüber freue ich mich sehr. Es ist leider nicht möglich den gesamten Text der eingeblendet ist zu lesen !
Wenn in einem Bescheid etwas unklar ist würde ich mich über einen Rückruf freuen um so einen schnelleren Ablauf erzielen zu können. Hier erwarte ich das der Sachbearbeiter etwas mehr mitdenkt und den kurzen Weg zum Ziel einschlägt, ein Telefonat verkürzt die Bearbeitung ungemein. Es ist sehr schade das man über das Einreichen mittels App keinen Papierbescheid mehr mit der Post erhält, sondern sich nun selbst um einen Ausdruck kümmern muss, das sollte man selbst wählen können. Die Bearbeitungszeiten haben sich durch die Übermittlung mittels App erheblich verkürzt, darüber freue ich mich sehr. |
Schnelle Erstattung bei Gefühl der sicheren Datenverarbeitumg |
Vertrag wird gekündigt. |
