AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Fehlende digitale Möglichkeit Rechnungen einzureichen |
03.07.2020 | 11:17 Uhr  VerifiziertSchnelle Abrechnung, die online einfach und problemlos zu handhaben ist. Schnelle Abrechnung, die online einfach und problemlos zu handhaben ist. |
Unkomplizierte Abwicklung |
03.07.2020 | 11:05 Uhr VerifiziertDauer des Postlaufs. Die Leistungsabrechnung ist erst zweieinhalb Wochen nach Absendung bei mir eingegangen.
Fehlerhafte Nichtanerkennung von Rechnungspositionen. Begründung für Ablehnung unzutreffend. Dauer des Postlaufs. Die Leistungsabrechnung ist erst zweieinhalb Wochen nach Absendung bei mir eingegangen.
Fehlerhafte Nichtanerkennung von Rechnungspositionen. Begründung für Ablehnung unzutreffend. |
03.07.2020 | 10:39 Uhr VerifiziertDas Versenden der Rechnung - Rücksendung - Rechnungsbegleichung ist immer sehr zeitnah.
Telefonische Rückfragen zur Lösung von Problemen--- Verständnisfragen ---immer freundlich -- kompetent. Das Versenden der Rechnung - Rücksendung - Rechnungsbegleichung ist immer sehr zeitnah.
Telefonische Rückfragen zur Lösung von Problemen--- Verständnisfragen ---immer freundlich -- kompetent. |
Es geht immer sehr schnell und unkompliziert! |
03.07.2020 | 10:00 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen von Arztleistungen erfolgt stets schnell und fachlich sehr korrekt. Bisher habe ich auch immer alle Leistungen erhalten, die ich benötigt habe. Es wäre noch schön, wenn man Tips für sehr gute Einrichtungen bei speziellen Behandlungen (OP, Tumore usw.) empfohlen bekäme. Habe mich aber auch diesbezüglich nicht bemüht. Die Abrechnungen von Arztleistungen erfolgt stets schnell und fachlich sehr korrekt. Bisher habe ich auch immer alle Leistungen erhalten, die ich benötigt habe. Es wäre noch schön, wenn man Tips für sehr gute Einrichtungen bei speziellen Behandlungen (OP, Tumore usw.) empfohlen bekäme. Habe mich aber auch diesbezüglich nicht bemüht. |
03.07.2020 | 09:59 Uhr VerifiziertAuf drei Emails wurde seitens der AXA/DBV uber mehrere Wochen nicht reagiert. Der erste telefonische Kontakt versprach eine umgehende Bearbeitung und Zusendung des geforderten Dokuments (formlose Zweiteiler, nichts aufwendiges) per Email - dies ist nicht erfolgt. Ein weiterer telefonischer Kontakt war zur Klärung notwendig. So sind fast vier Wochen seit der ersten Anfrage vergangen. Auf drei Emails wurde seitens der AXA/DBV uber mehrere Wochen nicht reagiert. Der erste telefonische Kontakt versprach eine umgehende Bearbeitung und Zusendung des geforderten Dokuments (formlose Zweiteiler, nichts aufwendiges) per Email - dies ist nicht erfolgt. Ein weiterer telefonischer Kontakt war zur Klärung notwendig. So sind fast vier Wochen seit der ersten Anfrage vergangen. |
03.07.2020 | 09:57 Uhr VerifiziertGut finde ich die neue App. Sie.funktionniert ziemlich zuverlässig.
Generell.ist der Prozess trotzdem viel komplizierter als bei gesetzlich Versicherten und das sollte nicht sein.
Als Kunde möchte ich von der Bürde mich um die Rechnungen zu kümmern befreit sein. Gut finde ich die neue App. Sie.funktionniert ziemlich zuverlässig.
Generell.ist der Prozess trotzdem viel komplizierter als bei gesetzlich Versicherten und das sollte nicht sein.
Als Kunde möchte ich von der Bürde mich um die Rechnungen zu kümmern befreit sein. |
03.07.2020 | 09:42 Uhr Verifiziertsehr schnelle und zufriedenstellende Bearbeitung einschließlich Zahlungseingang sehr schnelle und zufriedenstellende Bearbeitung einschließlich Zahlungseingang |
