AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.07.2020 | 16:39 Uhr  VerifiziertWas hat der gute Kundenservice bei der Registrierung mit der Frage zu tun,was ich von Axa halte? In Bezug auf meine Erfahrungen bei der Registrierung und dem Zurechtfinden auf den für mich relevanten Seiten hätte ich einiges zu sagen.Ich persönlich bin bisher mit der DBV sehr zufrieden. Was hat der gute Kundenservice bei der Registrierung mit der Frage zu tun,was ich von Axa halte? In Bezug auf meine Erfahrungen bei der Registrierung und dem Zurechtfinden auf den für mich relevanten Seiten hätte ich einiges zu sagen.Ich persönlich bin bisher mit der DBV sehr zufrieden. |
Unkomplieziert |
Alles schnell, unkompliziert und kundenorientiert! Super Service |
03.07.2020 | 16:29 Uhr VerifiziertBei abgelehnten Rechnungen schwer einsehbar warum abgelehnt wurde
Man bekam erst nach telefonischen Anruf die Auskunft warum es nicht bezahlt wurde deswegen ein Punkt Abzug Bei abgelehnten Rechnungen schwer einsehbar warum abgelehnt wurde
Man bekam erst nach telefonischen Anruf die Auskunft warum es nicht bezahlt wurde deswegen ein Punkt Abzug |
Die flotte Bearbeitung der Abrechnungen |
Zusatztarife werden nicht immer berücksichtigt. |
Schnelle und unkomplizierte Verarbeitung durch Nutzung der App |
03.07.2020 | 16:02 Uhr VerifiziertZum wiederholten mal werden nicht alle hochgeladen Dokumente beachtet, so wurde wieder einmal die Überweisung meines Primärarztes übersehen. Was leider zu einer verringerten Auszahlung geführt hat. Das ist schon ganz schön Ärgerlich und in diesem Maße auch nicht wirklich zu verstehen. Dann werden vom Arzt verordnete Medikamente nicht vergütet, obwohl dazu bereits eine schriftliche Zusage von AXA vorliegt. Immer wieder einen Einspruch zu formulieren und zu übermitteln ist sehr Müssig. Ich wünsche mir etwas mehr Aufmerksamkeit bei der Bearbeitung der Leistungsabrechnungen. Zum wiederholten mal werden nicht alle hochgeladen Dokumente beachtet, so wurde wieder einmal die Überweisung meines Primärarztes übersehen. Was leider zu einer verringerten Auszahlung geführt hat. Das ist schon ganz schön Ärgerlich und in diesem Maße auch nicht wirklich zu verstehen. Dann werden vom Arzt verordnete Medikamente nicht vergütet, obwohl dazu bereits eine schriftliche Zusage von AXA vorliegt. Immer wieder einen Einspruch zu formulieren und zu übermitteln ist sehr Müssig. Ich wünsche mir etwas mehr Aufmerksamkeit bei der Bearbeitung der Leistungsabrechnungen. |
03.07.2020 | 15:59 Uhr VerifiziertAlles klappt immer sehr schnell und sehr unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden. Alles klappt immer sehr schnell und sehr unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden. |
03.07.2020 | 15:42 Uhr VerifiziertAlles immer super und kompetent auch bei schwierigen Fragen bei *** Alles immer super und kompetent auch bei schwierigen Fragen bei *** |
