AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle, einfache und unbürokratische Abwicklung |
Die Abrechnung von AXA ist Extrem Langsam! |
25.06.2020 | 16:02 Uhr  VerifiziertDie Dame war grundsätzlich sehr freundlich nur der negative Kommentar zur Eheschließung war überflüssig-auch wenn dieser mit einem Lachen gefallen ist. Die Dame war grundsätzlich sehr freundlich nur der negative Kommentar zur Eheschließung war überflüssig-auch wenn dieser mit einem Lachen gefallen ist. |
Korrekte und superschnelle. Erstattung über die App. |
25.06.2020 | 15:53 Uhr VerifiziertNachdem ich erstmals meine Rechnungen abfotografiert und eingeschickt hatte dauerte es 1 1/2 Wochen bis ich meine Abrechnung auf dem Konto hatte. Dies ging auf dem Postweg schneller Nachdem ich erstmals meine Rechnungen abfotografiert und eingeschickt hatte dauerte es 1 1/2 Wochen bis ich meine Abrechnung auf dem Konto hatte. Dies ging auf dem Postweg schneller |
25.06.2020 | 15:44 Uhr VerifiziertEs wurden Leistungen gestrichen bezüglich der Gebührenziffer 34 ,dacangeblich hier 3 Kriterien erfüllt sein müssen, die aber in der Gebührenordnung so nicht dargestellt werden, zumal die Beihilfestelle das anstandslos bezahlt hatte, da ja dort die gleichen Voraussetzungen gelten. Daher besteht der Verdacht, das die AXA hier interne Regelungen getroffen hat, die aber jeder Grundlage entbehren. Es wurden Leistungen gestrichen bezüglich der Gebührenziffer 34 ,dacangeblich hier 3 Kriterien erfüllt sein müssen, die aber in der Gebührenordnung so nicht dargestellt werden, zumal die Beihilfestelle das anstandslos bezahlt hatte, da ja dort die gleichen Voraussetzungen gelten. Daher besteht der Verdacht, das die AXA hier interne Regelungen getroffen hat, die aber jeder Grundlage entbehren. |
25.06.2020 | 15:44 Uhr VerifiziertSchneller Kontakt und Service, sowohl via Mail als auch telefonisch.
Eine Verständnisfrage: Über das Kundenportal hatte ich bereits meine Rechnungen eingereicht, aber es erfolgte keine Bearbeitung bzw. Feedback, das dies der falsche Ort hierfür ist. Warum?
Grundsätzlich finde ich überflüssig, dass Infos, die ich über "meine-gesundheit.services" abgerufen hatte, noch 2 x per Post zugeschickt bekommen habe.
MfG
*** Schneller Kontakt und Service, sowohl via Mail als auch telefonisch.
Eine Verständnisfrage: Über das Kundenportal hatte ich bereits meine Rechnungen eingereicht, aber es erfolgte keine Bearbeitung bzw. Feedback, das dies der falsche Ort hierfür ist. Warum?
Grundsätzlich finde ich überflüssig, dass Infos, die ich über "meine-gesundheit.services" abgerufen hatte, noch 2 x per Post zugeschickt bekommen habe.
MfG
*** |
25.06.2020 | 15:35 Uhr VerifiziertDas freundliche Telefogespräch und die prompte Erledigung meines Anliegens . Super Service! Das freundliche Telefogespräch und die prompte Erledigung meines Anliegens . Super Service! |
25.06.2020 | 15:35 Uhr VerifiziertSchnelle und freundliche Abwicklung durch Vermittler, schnelle und unbürokratische Erstattung Schnelle und freundliche Abwicklung durch Vermittler, schnelle und unbürokratische Erstattung |
25.06.2020 | 15:18 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen für die Erstattung von Arzt- und Krankenhauskosten werden nicht durchgänig bereitgestellt. Da die Abrechnungen nicht mehr per Post zugesandt werden, habe ich mich im Onlineportal angemeldet. Die Abrechnungen werden immer nur dann Online eingestellt, wennn ich mich zuvor beschwert habe. Das ist schlechter Service bzw. Kundendienst!! Die Abrechnungen für die Erstattung von Arzt- und Krankenhauskosten werden nicht durchgänig bereitgestellt. Da die Abrechnungen nicht mehr per Post zugesandt werden, habe ich mich im Onlineportal angemeldet. Die Abrechnungen werden immer nur dann Online eingestellt, wennn ich mich zuvor beschwert habe. Das ist schlechter Service bzw. Kundendienst!! |
