AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.06.2020 | 15:18 Uhr  VerifiziertFunktioniert alles ganz gut. Nervig sind die Ablehnungen von Leistungen, zu denen Ärzte extra was schreiben müssen oder ein Laborbefund eingereicht/ nachgereicht werden muss.
Grund: Die Ärzte wollen keinen erhöhten Schreibaufwand für Diagnosen und daraus folgenden Medikamenten- oder Vitamingaben. Als Patient ist das ständige Nachfragen unangenehm.
Ich gehe mal davon aus, dass das wiederum der Grund der Ablehnungen ist, denn viele geben auf und die Kasse spart. Der Schriftverkehr und Bemerkungen zur Abrechnung sind ordentlich sachlich formuliert. Funktioniert alles ganz gut. Nervig sind die Ablehnungen von Leistungen, zu denen Ärzte extra was schreiben müssen oder ein Laborbefund eingereicht/ nachgereicht werden muss.
Grund: Die Ärzte wollen keinen erhöhten Schreibaufwand für Diagnosen und daraus folgenden Medikamenten- oder Vitamingaben. Als Patient ist das ständige Nachfragen unangenehm.
Ich gehe mal davon aus, dass das wiederum der Grund der Ablehnungen ist, denn viele geben auf und die Kasse spart. Der Schriftverkehr und Bemerkungen zur Abrechnung sind ordentlich sachlich formuliert. |
Einigermaßen schnelle und Faire Abwicklung |
25.06.2020 | 15:13 Uhr VerifiziertDie schnelle Abwicklung des Schadenfalles. Jedoch eine kleine Kritik habe ich . Der Betreuer der normalerweise für mich zuständig ist, hat sich nie bei mir zurückgemeldet bei mehrmaliger Meldung. Deshalb musste ich mich an die AXA Hauptstelle direkt wenden und danach ging alles recht schnell und zu voller Zufriedenheit. Danke Die schnelle Abwicklung des Schadenfalles. Jedoch eine kleine Kritik habe ich . Der Betreuer der normalerweise für mich zuständig ist, hat sich nie bei mir zurückgemeldet bei mehrmaliger Meldung. Deshalb musste ich mich an die AXA Hauptstelle direkt wenden und danach ging alles recht schnell und zu voller Zufriedenheit. Danke |
25.06.2020 | 15:09 Uhr VerifiziertMäßige Erfahrung bei der Erstattung von Vorsorgeuntersuchung / Darmkrebs Mäßige Erfahrung bei der Erstattung von Vorsorgeuntersuchung / Darmkrebs |
25.06.2020 | 15:09 Uhr VerifiziertSchnell und unbürokratisch, bei Problemen schnelle und kompetente Hilfe Schnell und unbürokratisch, bei Problemen schnelle und kompetente Hilfe |
Freundlicher Ansprechpartner, präzise Auskunft ! |
25.06.2020 | 15:07 Uhr VerifiziertAufgrund der Bearbeitung meines Vollkaskoschadens habe ich Zweifel den richtigen Versicherer gewählt zu haben. Ich bleibe auf einem Teil dear Reparaturkosten sitzen, da AXA vermutet die gegnerische Versicherung hätte Zuvor einen höheren Betrag der Rechnung zahlen müssen. Daffür gibt es keinen Nachweis, sondern eine auf Annahmen basierende Berechnung. Die telefonisch besprochene direkte Klärung mit der gegnerischen Versicherung hat nicht stattgefunden. D.h. die vom Sachbearbeiter vorgeschlagene Vorgehensweise wurde nicht eingehalten. Stattdessen soll ich zum Anwalt gehen und den von der AXA gekürzten Betrag anwaltlich einfordern. Aufgrund der Bearbeitung meines Vollkaskoschadens habe ich Zweifel den richtigen Versicherer gewählt zu haben. Ich bleibe auf einem Teil dear Reparaturkosten sitzen, da AXA vermutet die gegnerische Versicherung hätte Zuvor einen höheren Betrag der Rechnung zahlen müssen. Daffür gibt es keinen Nachweis, sondern eine auf Annahmen basierende Berechnung. Die telefonisch besprochene direkte Klärung mit der gegnerischen Versicherung hat nicht stattgefunden. D.h. die vom Sachbearbeiter vorgeschlagene Vorgehensweise wurde nicht eingehalten. Stattdessen soll ich zum Anwalt gehen und den von der AXA gekürzten Betrag anwaltlich einfordern. |
25.06.2020 | 14:53 Uhr VerifiziertKundenservice findet nicht ststt. Kundenservice ist, wenn Lösungen angeboten werden. Kundenservice findet nicht ststt. Kundenservice ist, wenn Lösungen angeboten werden. |
25.06.2020 | 14:50 Uhr VerifiziertSehr freundliche und kompetente Beratung durch den angerufenen Mitarbeiter. Sehr freundliche und kompetente Beratung durch den angerufenen Mitarbeiter. |
Sehr freundlich und kompetent, absolut hilfsbereit |
