AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.06.2020 | 08:10 Uhr  VerifiziertBis heute habe ich an der Dienstleistung der DBV (AXA) nichts auszusetzen. Die Erstattung des Anteils der Krankenkosten erfolgte immer zuverlässig. Allerdings sollte die Bearbeitung der Krankenkosten und damit die Überweisung des Anteils der Kosten an mich etwas zügiger vonstatten gehen. Bis heute habe ich an der Dienstleistung der DBV (AXA) nichts auszusetzen. Die Erstattung des Anteils der Krankenkosten erfolgte immer zuverlässig. Allerdings sollte die Bearbeitung der Krankenkosten und damit die Überweisung des Anteils der Kosten an mich etwas zügiger vonstatten gehen. |
24.06.2020 | 08:06 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Abwicklung, Abtretung bei VW unterschrieben und alles ging seinen Lauf. Die laufen Infos bzgl. Bearbeitung kamen per Mail und waren verständlich – wenn überhaupt, der Absender einer Mail bzgl. der Schadensabwicklung war im ersten Moment völlig unbekannt und man zögert da natürlich Anlagen zu öffnen. Unkomplizierte Abwicklung, Abtretung bei VW unterschrieben und alles ging seinen Lauf. Die laufen Infos bzgl. Bearbeitung kamen per Mail und waren verständlich – wenn überhaupt, der Absender einer Mail bzgl. der Schadensabwicklung war im ersten Moment völlig unbekannt und man zögert da natürlich Anlagen zu öffnen. |
Gute Beratung. Schnelle Abwicklung. |
24.06.2020 | 07:41 Uhr VerifiziertAm Telefon bekommt man kompetente Antworten. Die Wartezeit für die Hotline ist erfreulich kurz. Am Telefon bekommt man kompetente Antworten. Die Wartezeit für die Hotline ist erfreulich kurz. |
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter. |
24.06.2020 | 07:07 Uhr VerifiziertDie Kommunikation über die Ablehnung von Behandlungen eines Heilpraktikers empfinde ich sehr negativ. Obwohl ich die Ablehnungsgründe nach mehrfachen Kontakt vollinhaltlich Wiederlegt habe, wurden plötzlich neue - nie vorher genannte Gründe vorgetragen - die darauf hinzielten die Zahlung nicht leisten zu müssen.
Auch gab es in den Vorjahren Zahlungsablehnungen, z.B. nach einem Unfall wurde die in der Notfallbehandlung verordnete und gleich angepasste Kniebandage nicht akzeptiert, da ich nicht das im Vorwege die durch AXA ausgehandelten Rabattangebot angenommen hatte. Ich Frage Sie: Wie bitte schön soll ich das in einer Notfallbehandlung einhalten?
Weitere Aufzählungen erspare ich mir. Die Kommunikation über die Ablehnung von Behandlungen eines Heilpraktikers empfinde ich sehr negativ. Obwohl ich die Ablehnungsgründe nach mehrfachen Kontakt vollinhaltlich Wiederlegt habe, wurden plötzlich neue - nie vorher genannte Gründe vorgetragen - die darauf hinzielten die Zahlung nicht leisten zu müssen.
Auch gab es in den Vorjahren Zahlungsablehnungen, z.B. nach einem Unfall wurde die in der Notfallbehandlung verordnete und gleich angepasste Kniebandage nicht akzeptiert, da ich nicht das im Vorwege die durch AXA ausgehandelten Rabattangebot angenommen hatte. Ich Frage Sie: Wie bitte schön soll ich das in einer Notfallbehandlung einhalten?
Weitere Aufzählungen erspare ich mir. |
24.06.2020 | 06:29 Uhr VerifiziertIch bin unzufrieden mit meiner AXA KV . Ich habe immer Probleme mit meine Beträge , ich bekomme keine Erklärung für mein Geld ; warum , wann uzw. Ich bin unzufrieden mit meiner AXA KV . Ich habe immer Probleme mit meine Beträge , ich bekomme keine Erklärung für mein Geld ; warum , wann uzw. |
24.06.2020 | 06:21 Uhr VerifiziertGuter Kundenservice. Fundiert, schnell und hilfsbereit. Auch bei der Hotline. Guter Kundenservice. Fundiert, schnell und hilfsbereit. Auch bei der Hotline. |
24.06.2020 | 06:20 Uhr VerifiziertAnforderung von unterlagen über das myaxa portal. Nichts passiert. Danach telefonisch. Bis heute immer noch nichts erhalten. Weder digital noch per post. Anforderung von unterlagen über das myaxa portal. Nichts passiert. Danach telefonisch. Bis heute immer noch nichts erhalten. Weder digital noch per post. |
Schneller, kompetente Beratung. |
