AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Antwort und Hilfe, Danke |
19.06.2020 | 10:56 Uhr  VerifiziertSchnelle Antwort auf elektronische Anfragen.
Mäßige Antwortzeit auf telefonische und schriftliche Anfragen mit teileweise unklaren Aussagen. Schnelle Antwort auf elektronische Anfragen.
Mäßige Antwortzeit auf telefonische und schriftliche Anfragen mit teileweise unklaren Aussagen. |
19.06.2020 | 10:30 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr höflich und konnte mein Anliegen schnell klären. Leider habe ich keine Zusammenfassung oder Bestätigung erhalten, somdern eine weitere Zahlungserinnerung per Post. So ist mir weiterhin der Status unklar. Der Mitarbeiter war sehr höflich und konnte mein Anliegen schnell klären. Leider habe ich keine Zusammenfassung oder Bestätigung erhalten, somdern eine weitere Zahlungserinnerung per Post. So ist mir weiterhin der Status unklar. |
Das Preis Leistungsverhältnis ist nicht ausgeglichen. |
19.06.2020 | 10:26 Uhr VerifiziertEnde Dezember19 habe ich meinen Wohnzimmertisch verbrannt beim durchsuchen von Papieren,
Schwiegermutter war gestorben.Ich hatte ein Teelicht auf dem Tisch stehen und Papier ist drangekommen,hat gebrannt .Nach knap 6 Monaten habe ich denSchaden erst ersetzt bekommen.
Dies war sehr ärgerlich und mit vielem hin und her ist nun alles geregelt.Ich finde die lange Zeit wäre nicht nötig gewesen bei anderen Versicherungen geht sowas viel flotter.Aber verträge kann man kündigen.*** Ende Dezember19 habe ich meinen Wohnzimmertisch verbrannt beim durchsuchen von Papieren,
Schwiegermutter war gestorben.Ich hatte ein Teelicht auf dem Tisch stehen und Papier ist drangekommen,hat gebrannt .Nach knap 6 Monaten habe ich denSchaden erst ersetzt bekommen.
Dies war sehr ärgerlich und mit vielem hin und her ist nun alles geregelt.Ich finde die lange Zeit wäre nicht nötig gewesen bei anderen Versicherungen geht sowas viel flotter.Aber verträge kann man kündigen.*** |
Alles wie immer perfekt |
19.06.2020 | 09:46 Uhr VerifiziertIch bin mit der Abrechungspraxis der eingereichten Belege sehr zufrieden. Im Gegensatz zu Beihilfestelle der Bw werden die Rechnungen in kürzester Zeit (meist unter 4 Tagen) abgerechnet. Machen Sie bitte weiter so, Ihr Computersystem funktioniert sehr gut. (im Gegensatz zu App Bw) Ich bin mit der Abrechungspraxis der eingereichten Belege sehr zufrieden. Im Gegensatz zu Beihilfestelle der Bw werden die Rechnungen in kürzester Zeit (meist unter 4 Tagen) abgerechnet. Machen Sie bitte weiter so, Ihr Computersystem funktioniert sehr gut. (im Gegensatz zu App Bw) |
19.06.2020 | 09:40 Uhr VerifiziertZwei Vorfälle wurden AXA gemeldet: 1. Diebstahl aus der Garage, wurde lange vertrödelt und dann abgelehnt , da als nur „einfacher
Diebstahl „ angesehen.
2. kolossaler Blitzeinschlag
Gutachter mußte erst auf meine Anforderung hin den Schaden aufnehmen. Reguliert wurde korrekt,
Aber 3. 2 Schäden ? Wurden dann sofort zum Anlass genommen,
einen neuen Vertrag mit Einschränkungen zu verlangen.
Mag Alles korrekt sein, kam aber kleinkariert rüber !🧐🤓😏 Zwei Vorfälle wurden AXA gemeldet: 1. Diebstahl aus der Garage, wurde lange vertrödelt und dann abgelehnt , da als nur „einfacher
Diebstahl „ angesehen.
2. kolossaler Blitzeinschlag
Gutachter mußte erst auf meine Anforderung hin den Schaden aufnehmen. Reguliert wurde korrekt,
Aber 3. 2 Schäden ? Wurden dann sofort zum Anlass genommen,
einen neuen Vertrag mit Einschränkungen zu verlangen.
Mag Alles korrekt sein, kam aber kleinkariert rüber !🧐🤓😏 |
Schnelle Antwort |
19.06.2020 | 09:30 Uhr VerifiziertMir gefällt dass die Einreichung meist schnell und unkompliziert bearbeitet und erstattet wird. In diesem Fall bin ich jedoch doch unzufrieden, da ich dem Krankenhaus die Einwilligung der direkten Abrechnung mit der Versicherung gegeben habe. Axa hat jedoch die Erstattung auf mein Konto überwiesen die obwohl eine 100% Erstattung stattgefunden hat. Nach einem Anruf bei der Hotline habe ich erfahren, dass axa eine Einwilligung von mir benötigt, dass sie das wirklich direkt an das Krankenhaus überweisen dürfen. Nachdem die Damen von der Hotline bei der Abteilung für Krankenversicherungen nachgefragt hatte hieß es ich kann diese Einwilligung per Email erteilen. Zwei Tage später habe ich jedoch einen Brief indem drin steht es ginge nicht per Email. So etwas ist mir jetzt schon das zweite Mal passiert und ich muss jedesmal eine Einwilligung in drei Schritten ertielen. (Telefon, Email, Post)
Aufwendig und nervig, wenn man extra nachfragt. Mir gefällt dass die Einreichung meist schnell und unkompliziert bearbeitet und erstattet wird. In diesem Fall bin ich jedoch doch unzufrieden, da ich dem Krankenhaus die Einwilligung der direkten Abrechnung mit der Versicherung gegeben habe. Axa hat jedoch die Erstattung auf mein Konto überwiesen die obwohl eine 100% Erstattung stattgefunden hat. Nach einem Anruf bei der Hotline habe ich erfahren, dass axa eine Einwilligung von mir benötigt, dass sie das wirklich direkt an das Krankenhaus überweisen dürfen. Nachdem die Damen von der Hotline bei der Abteilung für Krankenversicherungen nachgefragt hatte hieß es ich kann diese Einwilligung per Email erteilen. Zwei Tage später habe ich jedoch einen Brief indem drin steht es ginge nicht per Email. So etwas ist mir jetzt schon das zweite Mal passiert und ich muss jedesmal eine Einwilligung in drei Schritten ertielen. (Telefon, Email, Post)
Aufwendig und nervig, wenn man extra nachfragt. |
