AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Da die Anmeldung meines PKW`s nicht klappt |
die persönliche Beratung |
29.05.2024 | 14:59 Uhr  VerifiziertKorrekte, richtige Abrechnung.
Bearbeitungszeit mit mehr als 3 1/2 Wochen ist einfach zu lange. Die ***braucht z.B. selten länger als 1 Woche. Korrekte, richtige Abrechnung.
Bearbeitungszeit mit mehr als 3 1/2 Wochen ist einfach zu lange. Die ***braucht z.B. selten länger als 1 Woche. |
29.05.2024 | 14:55 Uhr Verifiziert2 Kontakte:
A) sehr kleinliche Auslegung einer Rechnung: es ging nur um***(und davon nur ***)
Nach meiner Einholung einer Stellungnahme des Arztes wird nun ein absolut unverhältnismäßig weiterer "Befund- und Behandlungsbericht" gefordert!! (Anamnese, Indikation, Ergebnisse) - und das alles wegen noch nicht einmal ***
B) Einreichung einer Rechnung plus Rezept ***
1. anscheinend hat die Ihre Abteilung beides nicht verstanden, daher Kürzung
(die Beihilfe hatte problemlos alles anerkannt und erstattet!).
2. bei meinem Tel.Anruf hatte ich dann eine (anscheinend sehr junge) Frau am Tel., die sehr unsicher und inkompetent wirkte.
An sich bin ich mit der AXA im Großen und Ganzen zufrieden.
Aber diese letzten beiden Abrechnngen waren schon sehr unzufriedenstellend!
Schöne Grüße
*** 2 Kontakte:
A) sehr kleinliche Auslegung einer Rechnung: es ging nur um***(und davon nur ***)
Nach meiner Einholung einer Stellungnahme des Arztes wird nun ein absolut unverhältnismäßig weiterer "Befund- und Behandlungsbericht" gefordert!! (Anamnese, Indikation, Ergebnisse) - und das alles wegen noch nicht einmal ***
B) Einreichung einer Rechnung plus Rezept ***
1. anscheinend hat die Ihre Abteilung beides nicht verstanden, daher Kürzung
(die Beihilfe hatte problemlos alles anerkannt und erstattet!).
2. bei meinem Tel.Anruf hatte ich dann eine (anscheinend sehr junge) Frau am Tel., die sehr unsicher und inkompetent wirkte.
An sich bin ich mit der AXA im Großen und Ganzen zufrieden.
Aber diese letzten beiden Abrechnngen waren schon sehr unzufriedenstellend!
Schöne Grüße
*** |
29.05.2024 | 14:51 Uhr VerifiziertWie immer sehr freundlicher und hilfsbereiter telefonischer Kontakt. Wie immer sehr freundlicher und hilfsbereiter telefonischer Kontakt. |
29.05.2024 | 14:49 Uhr VerifiziertDie schleppende Bearbeitung der Leistungsanträge.
Das lange warten bis zur Verbindung mit einem/r Mitarbeiter/in. Die schleppende Bearbeitung der Leistungsanträge.
Das lange warten bis zur Verbindung mit einem/r Mitarbeiter/in. |
Nette und hilfreiche Kundenberatung |
Sehr ausführliche Auskunft erhalten |
29.05.2024 | 14:41 Uhr VerifiziertFreundliches Telefonat, meine Frage konnte kompetent beantwortet werden Freundliches Telefonat, meine Frage konnte kompetent beantwortet werden |
29.05.2024 | 14:40 Uhr VerifiziertZeitlimit, der Abrechnung zu hoch.
Mitarbeiter freundlich und zuverlässig. Zeitlimit, der Abrechnung zu hoch.
Mitarbeiter freundlich und zuverlässig. |
