AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.06.2020 | 14:32 Uhr  Verifiziert1.) mangelhafte Bearbeitung der Erstattungsanträge
2.) kein persönlicher Ansprechpartner
3.) sehr schleppende Bearbeitung von Anfragen
4.) vielseitige, unübersichtliche Vertragsstruktur 1.) mangelhafte Bearbeitung der Erstattungsanträge
2.) kein persönlicher Ansprechpartner
3.) sehr schleppende Bearbeitung von Anfragen
4.) vielseitige, unübersichtliche Vertragsstruktur |
Schnell und unkompliziert |
Sehr gute Betreuung |
16.06.2020 | 14:25 Uhr VerifiziertMir erschließt sich nicht, dass meine Belege über meine Frau abrechnet werden. Mir erschließt sich nicht, dass meine Belege über meine Frau abrechnet werden. |
16.06.2020 | 14:22 Uhr VerifiziertNach Schadensmeldung an den Berater passierte über 3 Monate nichts und erst bei Nachfrage wurde der Vorgang bearbeitet, was dann relativ zügig erledigt wurde. Nach Schadensmeldung an den Berater passierte über 3 Monate nichts und erst bei Nachfrage wurde der Vorgang bearbeitet, was dann relativ zügig erledigt wurde. |
Schnelligkeit |
16.06.2020 | 14:19 Uhr VerifiziertSchnelligkeit (Antwort innerhalb von 24h) war sehr gut; inhaltlich wurde mein Anliegen erledigt (wie gewünscht);
Verbesserung: auf dem Handy konnte ich die Antwort nicht direkt einsehen, da m.E. die Darstellung des Posteingangs nicht optimal ist; auf dem PC war es dann direkt erkenntlich Schnelligkeit (Antwort innerhalb von 24h) war sehr gut; inhaltlich wurde mein Anliegen erledigt (wie gewünscht);
Verbesserung: auf dem Handy konnte ich die Antwort nicht direkt einsehen, da m.E. die Darstellung des Posteingangs nicht optimal ist; auf dem PC war es dann direkt erkenntlich |
16.06.2020 | 14:19 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Abwicklung, sehr guter Service durch die AXA Hauptvertretung ***. Alle Mitarbeiter immer freundlich und kompetent. Unkomplizierte Abwicklung, sehr guter Service durch die AXA Hauptvertretung ***. Alle Mitarbeiter immer freundlich und kompetent. |
Herausragende Betreuung durch unsere AXA-Generalvertretung ***. |
Keine adäquate Beratung. Null Rückmeldung seit 5 Tagen |
