AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr unkompliziert und schnell. |
Unkompliziert und sehr Kundenfreundlich! |
Schnelle und kompetente Erledigung von Schaden |
Alles lief reibungslos ab. |
16.06.2020 | 14:45 Uhr  VerifiziertBezüglich der Leistungsabrechnungen bin ich sehr zufrieden aber aufgrund des Service der aktuell da ist bin ich überhaupt nicht zufrieden ich versuche seit den Osterferien ein passendes Angebot von ihnen zu bekommen welche Kosten auf mich zukommen wenn ich jetzt am 01.07 Beamter auf Probe werde und heute habe ich erst Informationen aber auch nur über die *** bekommen sie persönlich haben mir bisher immer noch keine Information gegeben Bezüglich der Leistungsabrechnungen bin ich sehr zufrieden aber aufgrund des Service der aktuell da ist bin ich überhaupt nicht zufrieden ich versuche seit den Osterferien ein passendes Angebot von ihnen zu bekommen welche Kosten auf mich zukommen wenn ich jetzt am 01.07 Beamter auf Probe werde und heute habe ich erst Informationen aber auch nur über die *** bekommen sie persönlich haben mir bisher immer noch keine Information gegeben |
Alles unkompliziert und schnell! |
16.06.2020 | 14:40 Uhr VerifiziertBei einer der letzen Abrechnungen gab es ein Problem.Ich gehe nicht gerne zum Arzt, bin aber wegen einer ernsthaften Hautkrankheit eines Freundes und auf Bitten meiner Frau bei meinem Hautarzt gewesen. Er hat im Gesicht eine Veränderung festgestellt und entfernt.Da das gut geklappt hatte, habe ich den Arzt gebeten meine gesamte Haut zu untersuchen und ggf. auffällige Stellen zu entfernen. Auf die Notwendigkeit von Eingriffen habe ich vertrauen können. Bin dort seit vielen Jahren. Über die Abrechnung gab es eine längere Auseinandersetzung. Das Problem war, das Ihre Sachbearbeiterin nicht mit dem Arzt sprechen wollte. Soweit ich das beurteilen kann gab es eine vermeidbare Zuständigkeits- oder Datenschutzdebatte. Gerne hätte ich die Datenfreigabe erteilt um zu einem Ergebnis zu kommen. Ein Vergleich wäre mir lieber gewesen als mehrere Gutachten und Gegenreden. Entweder die Versicherung verlangt immer einen Kostenvoranschlag oder ich bekomme eine Hilfe von Ihnen die Rechnung zu kürzen. Bei einer der letzen Abrechnungen gab es ein Problem.Ich gehe nicht gerne zum Arzt, bin aber wegen einer ernsthaften Hautkrankheit eines Freundes und auf Bitten meiner Frau bei meinem Hautarzt gewesen. Er hat im Gesicht eine Veränderung festgestellt und entfernt.Da das gut geklappt hatte, habe ich den Arzt gebeten meine gesamte Haut zu untersuchen und ggf. auffällige Stellen zu entfernen. Auf die Notwendigkeit von Eingriffen habe ich vertrauen können. Bin dort seit vielen Jahren. Über die Abrechnung gab es eine längere Auseinandersetzung. Das Problem war, das Ihre Sachbearbeiterin nicht mit dem Arzt sprechen wollte. Soweit ich das beurteilen kann gab es eine vermeidbare Zuständigkeits- oder Datenschutzdebatte. Gerne hätte ich die Datenfreigabe erteilt um zu einem Ergebnis zu kommen. Ein Vergleich wäre mir lieber gewesen als mehrere Gutachten und Gegenreden. Entweder die Versicherung verlangt immer einen Kostenvoranschlag oder ich bekomme eine Hilfe von Ihnen die Rechnung zu kürzen. |
16.06.2020 | 14:35 Uhr VerifiziertUnkompliziert,freundlicher Telefonkontakt,nur einem Mitarbeiter in der Schadensabteilung fehlt wohl etwas Sachkenntnis Unkompliziert,freundlicher Telefonkontakt,nur einem Mitarbeiter in der Schadensabteilung fehlt wohl etwas Sachkenntnis |
Sehr kompetent und hilfsbereit |
16.06.2020 | 14:33 Uhr VerifiziertIhr Mitarbeiter war überaus freundlich und kompetent. Ich fühlte mich in all meinen Belangen wahrgenommen und umfassend informiert. Ihr Mitarbeiter war überaus freundlich und kompetent. Ich fühlte mich in all meinen Belangen wahrgenommen und umfassend informiert. |
