AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.06.2020 | 19:41 Uhr  VerifiziertIch habe 2 RG zeitgleich per App eingereicht. Das Geld für die 2. RG habe ich 6 Tage später bekommen. Auf Nachfrage habe ich erfahren, dass die erste RG per MA bearbeitet wurde, die zweite maschinell. Wenn das stimmt ist in ihrem Prozess was nicht richtig. Prozesse werden von Führungskräften verantwortet. Ist dieser Prozess die einzige Fehlentscheidung? So entstehen Eindrücke über Unternehmen... Ich habe 2 RG zeitgleich per App eingereicht. Das Geld für die 2. RG habe ich 6 Tage später bekommen. Auf Nachfrage habe ich erfahren, dass die erste RG per MA bearbeitet wurde, die zweite maschinell. Wenn das stimmt ist in ihrem Prozess was nicht richtig. Prozesse werden von Führungskräften verantwortet. Ist dieser Prozess die einzige Fehlentscheidung? So entstehen Eindrücke über Unternehmen... |
16.06.2020 | 19:27 Uhr VerifiziertUnkompliziert, anrufen und alles läuft im Hintergrund ohne Probleme Unkompliziert, anrufen und alles läuft im Hintergrund ohne Probleme |
16.06.2020 | 19:26 Uhr VerifiziertAlles bestens. Sehr freundliche Mitarbeiter an der Hotline. Von der Schadensabwicklung habe ich dann letzten Endes gar nichts mitbekommen. Super so. Weiter so. Vielen Dank Alles bestens. Sehr freundliche Mitarbeiter an der Hotline. Von der Schadensabwicklung habe ich dann letzten Endes gar nichts mitbekommen. Super so. Weiter so. Vielen Dank |
16.06.2020 | 19:23 Uhr VerifiziertFreundliches Kundengespräch, keinerlei negatives Gefühl dabei. Komplikationslose Abwicklung. Obwohl der Schaden erst, weil erst unbemerkt, spät gemeldet werden konnte und wurde...kein Problem.
Vielen Dank dafür. Freundliches Kundengespräch, keinerlei negatives Gefühl dabei. Komplikationslose Abwicklung. Obwohl der Schaden erst, weil erst unbemerkt, spät gemeldet werden konnte und wurde...kein Problem.
Vielen Dank dafür. |
Manchmal dauerte die Abrechnung, ein anderes Mal ging es schnell. |
16.06.2020 | 18:59 Uhr VerifiziertIch habe 8 anstatt 10 Punkte gegeben weil mein Problem erst beim 2.Anlauf erkannt und hoffentlich dann auch gelöst wurde. Ich habe 8 anstatt 10 Punkte gegeben weil mein Problem erst beim 2.Anlauf erkannt und hoffentlich dann auch gelöst wurde. |
16.06.2020 | 18:22 Uhr VerifiziertDer Grund ist das mir die AXA mit ihren Service immer geholfen hat. Der Grund ist das mir die AXA mit ihren Service immer geholfen hat. |
16.06.2020 | 17:58 Uhr VerifiziertSehr transparente und kulante Leistungsabrechtung; professionelles und entgegenkommendes kundenorientiertes Bemühen, Fragen und unterschiedliche Sichten zu klären; Bereitschaft und Fähigkeit, Argumente für eine aus Sicht des Kunden sich alternativ darstellende Position nachzuvollziehen und zu berücksichtigen. Sehr transparente und kulante Leistungsabrechtung; professionelles und entgegenkommendes kundenorientiertes Bemühen, Fragen und unterschiedliche Sichten zu klären; Bereitschaft und Fähigkeit, Argumente für eine aus Sicht des Kunden sich alternativ darstellende Position nachzuvollziehen und zu berücksichtigen. |
Sehr professionelle und zügige Abwicklung. Unkompliziert. |
Schnelle, super freundliche Unterstützung und Schadensabwicklung. |
