AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.06.2020 | 10:34 Uhr  VerifiziertSehr einfache Erfassung der Belege, schnelle Bearbeitung und Abrechnung (+++). UX ist schon gut, könnte aber noch ein bisschen besser optimiert werden (z. B. als Native App mit den üblichen Plattform-Navigationsregeln, kein WebProxy-App)(—), daher nicht die volle Punktzahl. Sehr einfache Erfassung der Belege, schnelle Bearbeitung und Abrechnung (+++). UX ist schon gut, könnte aber noch ein bisschen besser optimiert werden (z. B. als Native App mit den üblichen Plattform-Navigationsregeln, kein WebProxy-App)(—), daher nicht die volle Punktzahl. |
14.06.2020 | 10:12 Uhr VerifiziertSchadenregulierung bei meiner Schwiegermutter (92) erfolgte so, dass ich überlege alle meine Versicherungen bei der AXA zu kündigen. Der Schaden entstand im November 2019 und wurde im Dezember behoben. Immer wieder wartete man auf einen Sachverständigen bzw. auf dessen Schadenbericht und Angebot. Bis heute ist der Schaden seitens der AXA nicht reguliert. Meine Schwiegermutter musste für die Versicherung in Vorleistung gehen. Kunden müssen im Schadenfall lange warten. Der ein oder andere gibt schon auf und die Versicherung braucht den Schaden nicht komplett regulieren.
Ein schwer enttäuschter Kunde der AXA. Schadenregulierung bei meiner Schwiegermutter (92) erfolgte so, dass ich überlege alle meine Versicherungen bei der AXA zu kündigen. Der Schaden entstand im November 2019 und wurde im Dezember behoben. Immer wieder wartete man auf einen Sachverständigen bzw. auf dessen Schadenbericht und Angebot. Bis heute ist der Schaden seitens der AXA nicht reguliert. Meine Schwiegermutter musste für die Versicherung in Vorleistung gehen. Kunden müssen im Schadenfall lange warten. Der ein oder andere gibt schon auf und die Versicherung braucht den Schaden nicht komplett regulieren.
Ein schwer enttäuschter Kunde der AXA. |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. |
14.06.2020 | 09:59 Uhr VerifiziertAuf Grund einer telefonischen Nachfrage wurde mir die Weiterleitung und der Rückruf der zuständigen Abteilung zugesichert. Vor einer Woche...
So kann man nicht mit Kunden umgehen. Auf Grund einer telefonischen Nachfrage wurde mir die Weiterleitung und der Rückruf der zuständigen Abteilung zugesichert. Vor einer Woche...
So kann man nicht mit Kunden umgehen. |
14.06.2020 | 09:38 Uhr VerifiziertKompetente Beratung und auf Nachfrage sehr freundlich und hilfsbereit und ausführlich..ich hatte das Gefühl gut aufgehoben zu sein und nicht mal schnell abgefertigt. Gerne wieder Kompetente Beratung und auf Nachfrage sehr freundlich und hilfsbereit und ausführlich..ich hatte das Gefühl gut aufgehoben zu sein und nicht mal schnell abgefertigt. Gerne wieder |
Da ist alles ok danke für die schnelle Bearbeitung |
Schnell und unkompliziert! |
Die lange Wartezeiten am Telefon nerven |
Gute Erreichbarkeit am Telefon - kompetente Auskunft |
Kompetente und sehr freundliche Beratung |
