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Ich hatte seit Tagen versucht *** anzurufen. Dabei habe ich die Vermittlung angerufen, das der *** oder eine kompetente Person mich zurückruft. Das ist nicht Geschehen. Nach 24 Std. rief ich wieder *** an, dabei wurde ich an eine Mitarbeiterin geleitet. Die sehr unhöflich und belehrend auf mich einredete. Versuchte mir die Worte im Munde umzudrehen. Meine Fragen war: 1 Wie das mit den Zahlscheinen genau Funktioniert? 2. Wie sich das Gesendete Formular Krankentagegeldversicherung zusamemsetzt, weil für mich die Fragen widersprüchlich sind? Darauf habe ich eine unfreundliche und Muttihafte Belehrung bekommen. Zudem warte ich immer noch auf den Rückruf von ***!! 3. Dann soll ich eine Kosten Aufstellung vornehmen ?? Die frage konnte ich ihre Mitarbeiterin nicht mehr stellen, weil Sie dann Persönlich wurde.

Sehr zeitnahe und kompetente Bearbeitung und Überweisung. Ich bin *äußerst* zufrieden.

Viele Menschen äußern nicht ihre Meinung und wenn man keine Meinung abgibt kann man nichts verbessern. Für AXA ist das auch ein Rückmeldung der Kundenzufriedenheit . AXA muss nichts im Service nachbessern sondern halten und halten ist schon schwer. Die Qualtät der Versicherungen sind gut und Preiswert. Die Versicherungsmakler sind nicht aufdringlich aber kümmern sich wohl dosiert um den Kunden. Bitte so bleiben. Danke.

Meines Erachtens wurde bei der Vielzahl der Rechnungseinreichung (SB ***€) eine Rechnung übersehen, die aber auf Reklamation hin sofort nachbezahlt wurde. Allgemein gilt, Wir gehen davon aus, dass dass Axa keine Rechnungen aus Belgien wünscht, die bis zu 1/3 günstiger sind, da diese Rechnungen von der Auslandsabteilung bearbeitet werden müssen und die Rechnungen fast jedes Mal verlegt wohl verlegt werden, so dass wir die Mitteilung erhalten, wir hätten nichts eingereicht, was unrichtig ist, da per Fax. (*** in der BRD ***€ in Belgien Original ***€) Man sagte uns telefonisch, es sei ein zu hoher Aufwand, man will keine Abweichungen, obwohl viel Geld gespart werden kann. - Seltsam, man will doch sparen und nicht die Kunden belasten!!!