AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.06.2020 | 08:47 Uhr  VerifiziertVersicherungstechnisch bin ich zufrieden. Enttäuscht bin ich davon, dass die Prämien ständig stark erhöht werden. Das hatte ich mir für das Rentnerdasein weniger krass vorgestellt. Versicherungstechnisch bin ich zufrieden. Enttäuscht bin ich davon, dass die Prämien ständig stark erhöht werden. Das hatte ich mir für das Rentnerdasein weniger krass vorgestellt. |
12.06.2020 | 08:02 Uhr VerifiziertBei einem Schaden erfolgte die Regulierung umgehend und zu meiner Zufriedenheit. Bei einem Schaden erfolgte die Regulierung umgehend und zu meiner Zufriedenheit. |
Kompetent, freundlich |
Schnelle und kompetente Schadensregulierung |
12.06.2020 | 07:02 Uhr Verifiziertsehr freundlich und kompetent
schlecht aber (und der Grund warum ich anrufen musste), dass bei der APP bei Einreichung eines Vorgangs mehrere beigefügte Rechnungen nicht erkannt und bearbeitet werden/wurden (was 1. sinnvoll, da ein Bearbeitungsvorgang 2. ein Erstattungsbetrag) => Anpassung Roboter oder in der APP Hinweis geben ist dringend erforderlich => erspart weiteren Kunden die nervende Wartezeit am Telefon und senkt Ihre Verwaltungskosten und damit meinen Beitrag!
über eine Rückmeldung auf meine Reaktion würde ich mich freuen sehr freundlich und kompetent
schlecht aber (und der Grund warum ich anrufen musste), dass bei der APP bei Einreichung eines Vorgangs mehrere beigefügte Rechnungen nicht erkannt und bearbeitet werden/wurden (was 1. sinnvoll, da ein Bearbeitungsvorgang 2. ein Erstattungsbetrag) => Anpassung Roboter oder in der APP Hinweis geben ist dringend erforderlich => erspart weiteren Kunden die nervende Wartezeit am Telefon und senkt Ihre Verwaltungskosten und damit meinen Beitrag!
über eine Rückmeldung auf meine Reaktion würde ich mich freuen |
Kompetent und immer erreichbar. |
Ich war sehr zufrieden dem Service des Teams.
Mfg
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12.06.2020 | 06:56 Uhr Verifiziertschnelle und einfache Bearbeitung DANK unseres Versicherungsmaklers! Wie es ohne ihn gewesen wäre, weiss ich nicht und kann das deswegen nicht beurteilen. schnelle und einfache Bearbeitung DANK unseres Versicherungsmaklers! Wie es ohne ihn gewesen wäre, weiss ich nicht und kann das deswegen nicht beurteilen. |
12.06.2020 | 06:51 Uhr VerifiziertSchlechte Erreichbarkeit per Post, kommt keine Antwort bei Fragen wie Zahlungsweise. Stetig steigende Preise, extrem hohe rückstufung nach lackschaden,
Positiv:Schäden wurden bezahlt ohne Probleme, trotzdem ist eine posive Bewertung für mich nicht gegeben da auch der Kundenkontakt richtig funktionieren muss. Der Hammer war eine tarifumstellung nach dem Tod meiner Frau! Schlechte Erreichbarkeit per Post, kommt keine Antwort bei Fragen wie Zahlungsweise. Stetig steigende Preise, extrem hohe rückstufung nach lackschaden,
Positiv:Schäden wurden bezahlt ohne Probleme, trotzdem ist eine posive Bewertung für mich nicht gegeben da auch der Kundenkontakt richtig funktionieren muss. Der Hammer war eine tarifumstellung nach dem Tod meiner Frau! |
12.06.2020 | 06:50 Uhr VerifiziertDas Feld zur Bewertung war für mich nicht sichtbar, heißt, die Schulnote 8 übernehme ich in diesen Fließtext. Die Bewertung setzt sich im Schwerpunkt aus einer Ende-zu-Ende-Sicht zusammen; fängt bei dem automatischen Eingangsmail an, geht über die zügige Bearbeitung des Anliegen bis hin zur Bestätigung/Antwort auf das Anliegen. Das Feld zur Bewertung war für mich nicht sichtbar, heißt, die Schulnote 8 übernehme ich in diesen Fließtext. Die Bewertung setzt sich im Schwerpunkt aus einer Ende-zu-Ende-Sicht zusammen; fängt bei dem automatischen Eingangsmail an, geht über die zügige Bearbeitung des Anliegen bis hin zur Bestätigung/Antwort auf das Anliegen. |
