AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.06.2020 | 11:21 Uhr  VerifiziertDie Schadensmeldung war per Telefon rasch erledigt.
Ich erhielt alle Informationen,was zur Schadensabwicklung notwendg ist, der Kontakt per E-Mail und Telefon war sehr praktisch..
Die Kosten des Schadens wurden voll übernommen
Verbesserungspotential: Nach Einreichen der Abschlußrechnung vergingen einige Wochen ohne eine Rückmeldung. Der Abschluß des Verfahrens wurde durch den Eingang des Rechnungsbetrags angezeigt. Die Schadensmeldung war per Telefon rasch erledigt.
Ich erhielt alle Informationen,was zur Schadensabwicklung notwendg ist, der Kontakt per E-Mail und Telefon war sehr praktisch..
Die Kosten des Schadens wurden voll übernommen
Verbesserungspotential: Nach Einreichen der Abschlußrechnung vergingen einige Wochen ohne eine Rückmeldung. Der Abschluß des Verfahrens wurde durch den Eingang des Rechnungsbetrags angezeigt. |
Problemlose Abwicklung |
05.06.2020 | 10:45 Uhr VerifiziertNetter telefonischer Kontakt und schnelle Abwicklung des Schadens durch die Werkstatt. Netter telefonischer Kontakt und schnelle Abwicklung des Schadens durch die Werkstatt. |
Schnelle und unkomplizierte Leistungsabrechnung |
05.06.2020 | 10:23 Uhr VerifiziertSchaden wurde letztlich bezahlt, aber es hat fast ein dreiviertel Jahr gedauert.
Gutachter hatte fast keine Kompetenz zum Schaden, hat er auch selbst gesagt (ich mache Kfz, aber nicht Wohnwägen), daher war sein Gutachten auch zu gering.
Mein AXA-Partner konnte das aber dann klären, daher letztlich alles gut :) Schaden wurde letztlich bezahlt, aber es hat fast ein dreiviertel Jahr gedauert.
Gutachter hatte fast keine Kompetenz zum Schaden, hat er auch selbst gesagt (ich mache Kfz, aber nicht Wohnwägen), daher war sein Gutachten auch zu gering.
Mein AXA-Partner konnte das aber dann klären, daher letztlich alles gut :) |
05.06.2020 | 10:22 Uhr VerifiziertBeträge von Befundberichten von Ärzten werden nicht übernommen, das ist bei der Beihilfe oder Kunden der *** anders. Bei Krankenhausrechnungen wird immer die Schweigepflichtentbindung angefordert, was sehr aufwändig ist, die Rechnungen werden dann zunächst nicht erstattet. Ich warte momentan noch auf eine Erstattung von einem Karankenhausaufenthalt von 2018. Für meine Frau besteht eine Zusatzversicherung für Kosten, welche die Beihilfe nicht übernimmt. Während Arztrechnungen von der Beihilfe aber anstandslos übernommen werden, muss ich für die DBV mitunter weitere Begründungengen für geringe Beträge einholen. Mir scheint dies Taktik zu sein, nach dem Motto, das ist dem Kunden zu unangenehm, so dass er auf geringe Beträge verzichtet. Zudem waren die Beitragserhöhungen in letzteer Zeit erheblich. Bei der *** zahlt man weniger. Beträge von Befundberichten von Ärzten werden nicht übernommen, das ist bei der Beihilfe oder Kunden der *** anders. Bei Krankenhausrechnungen wird immer die Schweigepflichtentbindung angefordert, was sehr aufwändig ist, die Rechnungen werden dann zunächst nicht erstattet. Ich warte momentan noch auf eine Erstattung von einem Karankenhausaufenthalt von 2018. Für meine Frau besteht eine Zusatzversicherung für Kosten, welche die Beihilfe nicht übernimmt. Während Arztrechnungen von der Beihilfe aber anstandslos übernommen werden, muss ich für die DBV mitunter weitere Begründungengen für geringe Beträge einholen. Mir scheint dies Taktik zu sein, nach dem Motto, das ist dem Kunden zu unangenehm, so dass er auf geringe Beträge verzichtet. Zudem waren die Beitragserhöhungen in letzteer Zeit erheblich. Bei der *** zahlt man weniger. |
05.06.2020 | 10:16 Uhr VerifiziertSeit der Einrichtung der App klappt es mit der Erstattung sehr schnell. Was früher mindestens 2-3 Wochen dauerte, wird jetzt innerhalb von wenigen Tagen abgewickelt. Seit der Einrichtung der App klappt es mit der Erstattung sehr schnell. Was früher mindestens 2-3 Wochen dauerte, wird jetzt innerhalb von wenigen Tagen abgewickelt. |
05.06.2020 | 10:04 Uhr VerifiziertSehr schnelle Abwicklung des Schadensfalls.
Schnelle Meldung nach Meldung des Schadens von axa Sehr schnelle Abwicklung des Schadensfalls.
Schnelle Meldung nach Meldung des Schadens von axa |
05.06.2020 | 10:04 Uhr VerifiziertIch habe unter der Schadensnummer *** zwei verschiedene Rechnungen zur BOXflex-Versicherung Nr. *** eingereicht. Die Erste am 02.03.2020, über deren Abwicklung wurde ich sehr schnell und zu meiner großen Zufriedenheit am 17.03. unterrichtet. Die zweite Rechnungseinrreichung erfolgte am 04.05.2020. Dazu habe ich lediglich die automatische Eingangsmeldung erhalten. Am 20.05. habe ich per Email nachgefragt, wie der Status der Bearbeitung sei. Auch dazu habe ich nur die automatische Antwort erhalten. Heute (05.06.) habe ich mit der Schadensabteilung telefoniert. Dabei erfuhr ich, dass der Schaden reguliert sei. Die entsprechende Meldung hätte ich diesmal aber über meinen Vermittler, ***, bekommen sollen. Diese Aussage erschließt sich mir nicht, beim Vermittler ist auch keinerlei Meldung eingegangen, wie ich aus einem Telefonat dort erfahren habe. Offensichtlich stimmt etwas in dem gesamten Schadensabwicklungsprozess nicht.
Beste Grüße
*** Ich habe unter der Schadensnummer *** zwei verschiedene Rechnungen zur BOXflex-Versicherung Nr. *** eingereicht. Die Erste am 02.03.2020, über deren Abwicklung wurde ich sehr schnell und zu meiner großen Zufriedenheit am 17.03. unterrichtet. Die zweite Rechnungseinrreichung erfolgte am 04.05.2020. Dazu habe ich lediglich die automatische Eingangsmeldung erhalten. Am 20.05. habe ich per Email nachgefragt, wie der Status der Bearbeitung sei. Auch dazu habe ich nur die automatische Antwort erhalten. Heute (05.06.) habe ich mit der Schadensabteilung telefoniert. Dabei erfuhr ich, dass der Schaden reguliert sei. Die entsprechende Meldung hätte ich diesmal aber über meinen Vermittler, ***, bekommen sollen. Diese Aussage erschließt sich mir nicht, beim Vermittler ist auch keinerlei Meldung eingegangen, wie ich aus einem Telefonat dort erfahren habe. Offensichtlich stimmt etwas in dem gesamten Schadensabwicklungsprozess nicht.
Beste Grüße
*** |
Unkomplizierte und sehr schnelle Regulierung des Schadens! |
