Die Schadenaufnahme verlief ohne Probleme. Die ersten Schritte der Schadenabwicklung gingen zügig voran und die Informationen über das automatisierte Infoportal der AXA waren aktuell. Ab diesem Zeitpunkt verharrte jedoch das Infoportal und man wurde nicht mehr über die Abwicklung informiert. Nach mehreren anrufen wurde mir mitgeteilt das die Schadensregulierung mit der Werkstatt abgestimmt sei. Das Infoportal wurde nicht aktualisiert. Erst nach mehreren Wochen nach der Regulierung wurde der Schaden als abgeschlossen gemeldet.
Die Schadenaufnahme verlief ohne Probleme. Die ersten Schritte der Schadenabwicklung gingen zügig voran und die Informationen über das automatisierte Infoportal der AXA waren aktuell. Ab diesem Zeitpunkt verharrte jedoch das Infoportal und man wurde nicht mehr über die Abwicklung informiert. Nach mehreren anrufen wurde mir mitgeteilt das die Schadensregulierung mit der Werkstatt abgestimmt sei. Das Infoportal wurde nicht aktualisiert. Erst nach mehreren Wochen nach der Regulierung wurde der Schaden als abgeschlossen gemeldet.
Ich als Kunde wurde mit einem Bruchteil des wirklichen Schadens abgegolten. Da die Versicherungen wissen, dass wir Gastronomen keine langwierigen und teuren Rechtsstreite führen können.
Ich als Kunde wurde mit einem Bruchteil des wirklichen Schadens abgegolten. Da die Versicherungen wissen, dass wir Gastronomen keine langwierigen und teuren Rechtsstreite führen können.
Leider hat sich die Reparatur des Schadens verzögert, weil immer wieder ein Vertragspartner von AXA die ***, einbezogen werden musste. Orten, Trocknung, Instandsetzung und dann wurde erst ein Termin in 2 Monaten angeboten. Eine Einigung wurde dann erzielt und die Kosten des ortsansässigen Handwerkers, bezahlte
Leider hat sich die Reparatur des Schadens verzögert, weil immer wieder ein Vertragspartner von AXA die ***, einbezogen werden musste. Orten, Trocknung, Instandsetzung und dann wurde erst ein Termin in 2 Monaten angeboten. Eine Einigung wurde dann erzielt und die Kosten des ortsansässigen Handwerkers, bezahlte