AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Reaktion, gute Beratung und Hilfe. |
27.05.2020 | 20:12 Uhr  VerifiziertBei 10 Punkten hieße es, dass es keine bessere Versicherung gibt.
Ob es sie wirklich nicht gibt, weiß ich nicht, deswegen nur 8 von 10 Punkten Bei 10 Punkten hieße es, dass es keine bessere Versicherung gibt.
Ob es sie wirklich nicht gibt, weiß ich nicht, deswegen nur 8 von 10 Punkten |
Bearbeitung dauert zu lange |
27.05.2020 | 20:03 Uhr VerifiziertIhr Mitarbeiter des telefonischen Supports war sehr freundlich und konnte meine Frage kompetent und professionell beantworten. So wie es im Idealfall sein sollte.
Abzug für unklare Tarifierung Ihrer Versicherungen und schlechte interne Kommunikation (von Versicherungsberater zu HQ). Faktura war mir nicht ausreichend klar (Tarifierung, d.h. Inhalt des Versicherungsproduktes) und somit kam es auf beiden Seiten zu zusätzlichem Aufwand: Rechnung nicht bezahlt weil Inhalt/Begründung unklar (wusste nicht dass BOXflex neben der Hausratversicherung auch noch eine Privathaftpflicht enthält). Sie mussten mehrmals Mahnen, da ich die Rechnung nicht bezahlt hatte. Wäre mir das von Beginn klar gewesen, so hätte ich die Rechnung umgehend bezalt! Ihr Mitarbeiter des telefonischen Supports war sehr freundlich und konnte meine Frage kompetent und professionell beantworten. So wie es im Idealfall sein sollte.
Abzug für unklare Tarifierung Ihrer Versicherungen und schlechte interne Kommunikation (von Versicherungsberater zu HQ). Faktura war mir nicht ausreichend klar (Tarifierung, d.h. Inhalt des Versicherungsproduktes) und somit kam es auf beiden Seiten zu zusätzlichem Aufwand: Rechnung nicht bezahlt weil Inhalt/Begründung unklar (wusste nicht dass BOXflex neben der Hausratversicherung auch noch eine Privathaftpflicht enthält). Sie mussten mehrmals Mahnen, da ich die Rechnung nicht bezahlt hatte. Wäre mir das von Beginn klar gewesen, so hätte ich die Rechnung umgehend bezalt! |
Sehr freundlich und unkompliziert. |
Schnelle Verbindung zur kompeten Beratung. |
27.05.2020 | 19:53 Uhr VerifiziertIch bin mit der DBV sehr zufrieden. Leistungsabrechnungen werden schnell und unkompliziert bearbeitet. Bei bestimmten Problemen hat sich auch die telefonische Kontaktaufnahme bewährt. Die Verbindung zu dem Betreuer *** ist ebenfalls ausgezeichnet. Ein Anruf genügt, um bestimmte Probleme zu klären. im Moment fällt mir nichts ein, was die DBV verbessern könnte oder sollte. Danke ! Ich bin mit der DBV sehr zufrieden. Leistungsabrechnungen werden schnell und unkompliziert bearbeitet. Bei bestimmten Problemen hat sich auch die telefonische Kontaktaufnahme bewährt. Die Verbindung zu dem Betreuer *** ist ebenfalls ausgezeichnet. Ein Anruf genügt, um bestimmte Probleme zu klären. im Moment fällt mir nichts ein, was die DBV verbessern könnte oder sollte. Danke ! |
27.05.2020 | 19:40 Uhr VerifiziertErster Versuch Bild angenommen und abgeschickt. Leistungsabrechnung keine Erstattung nur eine Beschreibung vom Arzt soll bestätigt werden was darauf steht. Ein einfacher Anruf oder eine Beschreibung "das Bild ist unleserlich" wäre verständlicher. Daraufhin 2. Versuch Rechnung nochmals fotografiert und wieder gesendet.Diesmal war das Bild anscheinend besser denn die Abrechnung hat zu 100% geklappt. Fazit die Software ist noch nicht ausgereift. Erster Versuch Bild angenommen und abgeschickt. Leistungsabrechnung keine Erstattung nur eine Beschreibung vom Arzt soll bestätigt werden was darauf steht. Ein einfacher Anruf oder eine Beschreibung "das Bild ist unleserlich" wäre verständlicher. Daraufhin 2. Versuch Rechnung nochmals fotografiert und wieder gesendet.Diesmal war das Bild anscheinend besser denn die Abrechnung hat zu 100% geklappt. Fazit die Software ist noch nicht ausgereift. |
27.05.2020 | 19:32 Uhr VerifiziertTotal unproblematisch. Einloggen, Rechnung hochladen, warten. Einfach simpel.
So wünscht man sich das. Total unproblematisch. Einloggen, Rechnung hochladen, warten. Einfach simpel.
So wünscht man sich das. |
27.05.2020 | 19:23 Uhr VerifiziertDank der App ist das Einreichen der Arztrechnung unkompliziert und spart Porto. Kaum abgesendet, ist schon das Geld erstattet. Dank der App ist das Einreichen der Arztrechnung unkompliziert und spart Porto. Kaum abgesendet, ist schon das Geld erstattet. |
