AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und verständliche Kommunikation. Gute Konditionen. |
Schnelle Abwicklung |
26.05.2020 | 16:20 Uhr  VerifiziertDie Abrechnung war verweigert worden mit der *** Behauptung:"Bitte beachten Sie, dass folgende Leistung in Ihrem Tarif nicht versichert ist: Hilfsmittel ohne ärztliches Rezept."
Wo bei der DBV das Rezept verschwunden ist, weiß ich nicht und kann und will ich nicht ergründen. Es lag dabei.
Habe eine Kopie nachgereicht und dann wurde (sehr schnell!) korrigiert. Aber eine derartige Behandlung ist nichts, was ich hinzunehmen bereit bin. Ein Hinweis (wenn es denn stimmen sollte!) "Wir haben kein Rezept bekommen, bitte reichen Sie es uns nach." wäre möglich und angemessen gewesen. Immerhin bin ich viele Jahrzehnte bei der DBV versichert und habe schon viel auch an Hilfsmitteln eingereicht und abgerechnet bekommen.
Aber dann müsste sich Ihr Sachbearbeiter ja Gedanken machen..... Die Abrechnung war verweigert worden mit der *** Behauptung:"Bitte beachten Sie, dass folgende Leistung in Ihrem Tarif nicht versichert ist: Hilfsmittel ohne ärztliches Rezept."
Wo bei der DBV das Rezept verschwunden ist, weiß ich nicht und kann und will ich nicht ergründen. Es lag dabei.
Habe eine Kopie nachgereicht und dann wurde (sehr schnell!) korrigiert. Aber eine derartige Behandlung ist nichts, was ich hinzunehmen bereit bin. Ein Hinweis (wenn es denn stimmen sollte!) "Wir haben kein Rezept bekommen, bitte reichen Sie es uns nach." wäre möglich und angemessen gewesen. Immerhin bin ich viele Jahrzehnte bei der DBV versichert und habe schon viel auch an Hilfsmitteln eingereicht und abgerechnet bekommen.
Aber dann müsste sich Ihr Sachbearbeiter ja Gedanken machen..... |
26.05.2020 | 16:14 Uhr VerifiziertAbwertung, weil auf offenbar große Bereitschaft am Telefon nach 3 bis 4 Tagen noch keine Email gekommen ist Abwertung, weil auf offenbar große Bereitschaft am Telefon nach 3 bis 4 Tagen noch keine Email gekommen ist |
Alles bestens gelaufen |
26.05.2020 | 16:09 Uhr VerifiziertIm allgemeinen bin ich zufrieden, manche Leistungen werden leider nur teilweise erstattet.
Nach Rücksprache mit der AXA und dem jew. Arzt kann zu 90 % geklärt werden , warum
nur eine Teilerstattung erfolgte. Die Online- Abgabe der Belege ist sehr sinnvoll und einfach,
dadurch geht die Bearbeitung auch schneller. Im allgemeinen bin ich zufrieden, manche Leistungen werden leider nur teilweise erstattet.
Nach Rücksprache mit der AXA und dem jew. Arzt kann zu 90 % geklärt werden , warum
nur eine Teilerstattung erfolgte. Die Online- Abgabe der Belege ist sehr sinnvoll und einfach,
dadurch geht die Bearbeitung auch schneller. |
26.05.2020 | 16:08 Uhr VerifiziertSehr zuverlässig und schnelle Bearbeitung sowie schnelle Rückerstattung der Rechnungsbeträge. Sehr zuverlässig und schnelle Bearbeitung sowie schnelle Rückerstattung der Rechnungsbeträge. |
26.05.2020 | 16:06 Uhr VerifiziertSchnelle und einfache Einreichung meiner Rechnungen, sehr schnelle Besrbeitung und Erstattung Schnelle und einfache Einreichung meiner Rechnungen, sehr schnelle Besrbeitung und Erstattung |
26.05.2020 | 16:06 Uhr VerifiziertEs hat doch schon relativ lange hingezogen mit der Regulierung .. Sonst war die Regulierung sehr zufriedenstellend Es hat doch schon relativ lange hingezogen mit der Regulierung .. Sonst war die Regulierung sehr zufriedenstellend |
mir hat die sehr rasche Bearbeitung der Abrechnung gefallen |
