Ich bin seit 40 Jahren bei der Axa Colonia versichert und war bisher immer zufrieden. Der gelegentliche persönliche Kontakt war stets mit freundlichen und kooperativen Mitarbeitern möglich.
Ich bin seit 40 Jahren bei der Axa Colonia versichert und war bisher immer zufrieden. Der gelegentliche persönliche Kontakt war stets mit freundlichen und kooperativen Mitarbeitern möglich.
Meine 1. Erfahrung überhaupt mit AXA bedingt durch 2 OP´s im Kalenderjahr 2019. Die Leistungsabrechnungen waren termingerecht und korrekt. Eventuelle Fragen wurden schriftlich in zufriedenstellender Weise beantwortet. Telefonisch allerdings ist eine Kontaktperson nur sehr schwer zu erreichen.
Meine 1. Erfahrung überhaupt mit AXA bedingt durch 2 OP´s im Kalenderjahr 2019. Die Leistungsabrechnungen waren termingerecht und korrekt. Eventuelle Fragen wurden schriftlich in zufriedenstellender Weise beantwortet. Telefonisch allerdings ist eine Kontaktperson nur sehr schwer zu erreichen.
Den Schaden meldete ich direkt bei meinem Kundenberater in *** an. Er unterwies mich bzgl. des Ablaufs der Schadens-Schätzung umfassend; denn ich hatte diesbezüglich wenig Erfahrung. Das tut er bei anstehendenden Fragen übrigens immer. Dann lief alles reibungslos ab, und ich bekam direkt den Betrag des geschätzten Schadens ausgezahlt.
Den Schaden meldete ich direkt bei meinem Kundenberater in *** an. Er unterwies mich bzgl. des Ablaufs der Schadens-Schätzung umfassend; denn ich hatte diesbezüglich wenig Erfahrung. Das tut er bei anstehendenden Fragen übrigens immer. Dann lief alles reibungslos ab, und ich bekam direkt den Betrag des geschätzten Schadens ausgezahlt.
Die Schadensabwicklung lief schnell und für mich sehr komfortabel und unproblematisch, ich habe problemlos einen Leihwagen bekommen und bin mit der Leistung der Werkstatt, die mir empfohlen wurde, wirklich zufrieden.
Die Schadensabwicklung lief schnell und für mich sehr komfortabel und unproblematisch, ich habe problemlos einen Leihwagen bekommen und bin mit der Leistung der Werkstatt, die mir empfohlen wurde, wirklich zufrieden.
Schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen.
Eines stört mich : Als Blutdrucksenker nehme ich schon seit vielen Jahren ***. Jedesmal, wenn ich dieses Rezept eingereicht habe, erhalte ich ein Schreiben, dass *** Generika gibt, die deutlich günstiger sind.
Schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen.
Eines stört mich : Als Blutdrucksenker nehme ich schon seit vielen Jahren ***. Jedesmal, wenn ich dieses Rezept eingereicht habe, erhalte ich ein Schreiben, dass *** Generika gibt, die deutlich günstiger sind.