AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.05.2024 | 20:09 Uhr  VerifiziertDie Lösung des Anliegens wurde nicht erreicht, auch nicht in Aussicht gestellt. Service des Unternehmens AXA wird im individuellen Fall als ungenügend beurteilt. Die Lösung des Anliegens wurde nicht erreicht, auch nicht in Aussicht gestellt. Service des Unternehmens AXA wird im individuellen Fall als ungenügend beurteilt. |
Schnell & ohne Probleme |
28.05.2024 | 20:05 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung und tarifgerechte Abrechnung; ich bin zufrieden Schnelle Bearbeitung und tarifgerechte Abrechnung; ich bin zufrieden |
Es gibt nichts zu bemängeln. |
Schneller Service |
28.05.2024 | 19:51 Uhr VerifiziertPositiv: unkomplizierte Kommunikation per E-Mail und telefonisch. Negativ: Lange Zeitspanne bis Schadennummer zugeteilt wurde Positiv: unkomplizierte Kommunikation per E-Mail und telefonisch. Negativ: Lange Zeitspanne bis Schadennummer zugeteilt wurde |
28.05.2024 | 19:41 Uhr VerifiziertRegelmäßig ist die AXA sehr schnell und eindeutig. Sehr selten entstehen Fehler. Regelmäßig ist die AXA sehr schnell und eindeutig. Sehr selten entstehen Fehler. |
28.05.2024 | 19:36 Uhr VerifiziertDas Problem ist nicht der Kundenservice am Telefon, sondern dass viele Sachen falsch oder nur teilweise bearbeitet werden. Man muss sehr oft hinterher telefonieren und teilweise massiv Druck machen. Ich musste auch des öfteren mehrfach ( gerade aktuell 5-mal) wegen einer Angelegenheit anrufen/ schreiben. Man bekommt auch keine Sachbearbeiter ans Telefon, sondern nur Leute, die alles weiterleiten, was dann aber entweder nicht passiert oder zumindest nicht zum Ziel führt. Das Problem ist nicht der Kundenservice am Telefon, sondern dass viele Sachen falsch oder nur teilweise bearbeitet werden. Man muss sehr oft hinterher telefonieren und teilweise massiv Druck machen. Ich musste auch des öfteren mehrfach ( gerade aktuell 5-mal) wegen einer Angelegenheit anrufen/ schreiben. Man bekommt auch keine Sachbearbeiter ans Telefon, sondern nur Leute, die alles weiterleiten, was dann aber entweder nicht passiert oder zumindest nicht zum Ziel führt. |
Es war unkompliziert |
