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Wir können bezüglich Schadensabwicklung über AXA nur positives berichten. Diese erfolgt zügig und man wird auch während der Wartezeit per eMail über den Zwischenstand informiert, so dass man das Gefühl hat, es "tut" sich was.

mit der telefonichen Anzeige des Schadens, nachts gegen 0.30Uhr in der Zentrale, erhielt ich vom AXA-Notdienst bereits die Schadensnummer und Informationen zum weiteren Ablauf der Schadensbearbeitung. Das war in der Situation sehr beruhigend. Das "nicht allein gelassen", zeigte sich auch in der Betreuung während der Schadensbeseitigung. Man hatte nie Sorge im Chaos einmal und gegenüber dem Vermieter anderseits, stecken bleiben zu müssen. Auch der zuständige Schadenbearbeiter half bei der Aufstellung der Schadensumme. Ja, es wurde nicht alles ersetzt an Aufwand was zur Minimierung des Schadens und Ersatz erforderlich war. Aber es war in Ordnung. Sorgen seine Wohnung nicht wieder herrichten zu können, gab es nie. Auch die Auszahlung der anerkannten Schadensumme erfolgte zeitnah. Alles im Allen, ohne Schaden wäre besser gewesen, aber die Hilfe und Unterstützung, auch die persönliche, hat viel geholfen über das Chaos zu kommen.

Die Infos der DBV sind verständlich,zeitnah an gesetzliche Veränderungen angelehnt. Die Abrechnungen werden schnell bearbeitet und erstattet.

Ich freue mich sehr, dass AXA meiner Beitragsreduzierung in der Krankenversicherung zugestimmt. Risikoaufschläge, die ich seit vielen Jahren gezahlt habe, ohne Leistung in Anspruch zu nehmen: Trotzdem hätte AXA nicht reduzieren MÜSSEN. Das ist/war sehr kulant. Ansonsten habe ich eine sehr gute persönliche Betreuung und fühle mich sehr gut aufgehoben. Wir werden in naher Zukunft weitere Versicherungen bei AXA ausloten (Auto, Hausrat, Unfall, Glas, etc. ....)