AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.05.2020 | 18:55 Uhr  VerifiziertFragen zur Leistungsberechnung wurden präzise beantwortet, hilfreiche Tipps gegeben Fragen zur Leistungsberechnung wurden präzise beantwortet, hilfreiche Tipps gegeben |
Schnelle und problemlose Schadensabwicklung. Guter Service. |
14.05.2020 | 18:44 Uhr VerifiziertIch hatte beide bestehenden Kfz-Policen zum Jahreswechsel 2019/2020 aufgrund steter Prämienerhöhungen gekündigt - die Kündigung hatte ich schriftlich mitgeteilt.
1. Es wurde nur eine Police korrekt abgerechnet und aufgelöst.
2. Die zweite im Anschreiben genannte Police wurde nicht abgerechnet (Anschreiben war falsch abgelegt worden) - stattdessen wurde der Jahresbeitrag eingezogen - erst auf Nachfrage erfolgte eine Korrektur.
3. Ende März/Anfang April diesen Jahres kontaktiert mich mein neuer Versicherer, dass die in der neuen Police verwendeten SF-Rabatte seitens der Axa als "nicht verfügbar/frei/anderweitig vergeben" gemeldet wurden.
4. Beim Anruf im ServiceCenter bestätigte man mir einen "technischen Fehler bei der Übertragung" und dass das nun korrigiert werden würde - ich bin gespannt...
Alles in allem eine mittelschwere Service-Katastrophe - sehr schade.
Meine Unzufriedenheit bezieht sich ausschließlich auf den Versicherungswechsel und die steten Beitragerhöhungen! Ich hatte beide bestehenden Kfz-Policen zum Jahreswechsel 2019/2020 aufgrund steter Prämienerhöhungen gekündigt - die Kündigung hatte ich schriftlich mitgeteilt.
1. Es wurde nur eine Police korrekt abgerechnet und aufgelöst.
2. Die zweite im Anschreiben genannte Police wurde nicht abgerechnet (Anschreiben war falsch abgelegt worden) - stattdessen wurde der Jahresbeitrag eingezogen - erst auf Nachfrage erfolgte eine Korrektur.
3. Ende März/Anfang April diesen Jahres kontaktiert mich mein neuer Versicherer, dass die in der neuen Police verwendeten SF-Rabatte seitens der Axa als "nicht verfügbar/frei/anderweitig vergeben" gemeldet wurden.
4. Beim Anruf im ServiceCenter bestätigte man mir einen "technischen Fehler bei der Übertragung" und dass das nun korrigiert werden würde - ich bin gespannt...
Alles in allem eine mittelschwere Service-Katastrophe - sehr schade.
Meine Unzufriedenheit bezieht sich ausschließlich auf den Versicherungswechsel und die steten Beitragerhöhungen! |
14.05.2020 | 18:39 Uhr VerifiziertBis jetzt klappt alles reibungslos.
Sehr freundlicher Kundenservice.
Schnelle Überweisung.
Einfache App. Bis jetzt klappt alles reibungslos.
Sehr freundlicher Kundenservice.
Schnelle Überweisung.
Einfache App. |
14.05.2020 | 18:36 Uhr VerifiziertBesonders gefallen hat mir das Engagement meines Beraters. Dadurch war es eine reibungslose und unkomplizierte Abwicklung direkt nach der ersten Kontaktaufnahme nach dem Unfall. Besonders gefallen hat mir das Engagement meines Beraters. Dadurch war es eine reibungslose und unkomplizierte Abwicklung direkt nach der ersten Kontaktaufnahme nach dem Unfall. |
14.05.2020 | 18:32 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Eingabe der Daten, unkompliziertes Hochladen der Rechnung und sehr schnelle Begleichung. Unkomplizierte Eingabe der Daten, unkompliziertes Hochladen der Rechnung und sehr schnelle Begleichung. |
Freundlicher,kompetenter unbürokratischer Service. |
14.05.2020 | 18:21 Uhr VerifiziertKeine lange telefonische Warteschleife und die Antwort auf meine Frage war hilfreich Keine lange telefonische Warteschleife und die Antwort auf meine Frage war hilfreich |
14.05.2020 | 17:58 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abwicklung,
gute Betreuung durch meine Versicherungsagentur.
Axa Agentur *** Schnelle und unkomplizierte Abwicklung,
gute Betreuung durch meine Versicherungsagentur.
Axa Agentur *** |
14.05.2020 | 17:48 Uhr VerifiziertNur einer von zwei Anrufversuchen wurde unternommen. Jetzt klären wir den Vorgang auf dem Postweg. Nur einer von zwei Anrufversuchen wurde unternommen. Jetzt klären wir den Vorgang auf dem Postweg. |
