Der Mitarbeiter an der Hotline hat schnell und kompetent mein Anliegen erledigt. Absolut negativ ist die Erfahrung, dass die Rechnung anscheinend erst eine Woche nach Abbuchung verschickt wurde sowie die Tatsache, dass man im Portal "Mein AXA" keinen Zugriff auf die Rechnungen hat. Hier ist dringender Verbesserungsbedarf.
Der Mitarbeiter an der Hotline hat schnell und kompetent mein Anliegen erledigt. Absolut negativ ist die Erfahrung, dass die Rechnung anscheinend erst eine Woche nach Abbuchung verschickt wurde sowie die Tatsache, dass man im Portal "Mein AXA" keinen Zugriff auf die Rechnungen hat. Hier ist dringender Verbesserungsbedarf.
Gerne möchte ich ein Feedback abgeben, weil sich meine Ansprechpartner sehr bemüht haben. Mit den Interpretationen zu dem Fall bin allerdings nicht ganz glücklich.
Gerne möchte ich ein Feedback abgeben, weil sich meine Ansprechpartner sehr bemüht haben. Mit den Interpretationen zu dem Fall bin allerdings nicht ganz glücklich.
AXA entspricht in allen Punkten den Erwartungen des Kunden im
Hinblick auf Schnelligkeit der Abrechnungen, Übersichtlichkeit des Erstattungsverfahrens und fachgerechte Beantwortung von Anfragen!
AXA entspricht in allen Punkten den Erwartungen des Kunden im
Hinblick auf Schnelligkeit der Abrechnungen, Übersichtlichkeit des Erstattungsverfahrens und fachgerechte Beantwortung von Anfragen!
alles wurde unkomliziert und angemessen schnell abgewickelt. Das Rechnungen und Plausibilität der Schadensmeldung vom Versicherer geprüft werden, ist auch in meinem Interesse, schliesslich ist Vermeiden von ungerechtfertigten Kosten in meinem Interesse i.S. von Beitragsstabilität.
alles wurde unkomliziert und angemessen schnell abgewickelt. Das Rechnungen und Plausibilität der Schadensmeldung vom Versicherer geprüft werden, ist auch in meinem Interesse, schliesslich ist Vermeiden von ungerechtfertigten Kosten in meinem Interesse i.S. von Beitragsstabilität.
Da ich auch schon in der Vergangenheit mit der AXA Gebäudeversicherung zufrieden war, habe ich auch dieses Mal von der Versicherung profitiert. Die privat bezahlten Rechnungen der Handwerker - im Zusammenhang mit dem Wasserschaden - wurden (bisher) zeitnah von AXA zurück auf mein Konto überwiesen. Die Firma *** hat den alten Bodenbelag im geschädigten Zimmer im EG sauber entfernt und den Fußboden (Estrich) nahezu "knockentrocken" gerocknet. Auch das spricht für die Zusammenarbeit von AXA mit ihren Partnerfirmen.
Da ich auch schon in der Vergangenheit mit der AXA Gebäudeversicherung zufrieden war, habe ich auch dieses Mal von der Versicherung profitiert. Die privat bezahlten Rechnungen der Handwerker - im Zusammenhang mit dem Wasserschaden - wurden (bisher) zeitnah von AXA zurück auf mein Konto überwiesen. Die Firma *** hat den alten Bodenbelag im geschädigten Zimmer im EG sauber entfernt und den Fußboden (Estrich) nahezu "knockentrocken" gerocknet. Auch das spricht für die Zusammenarbeit von AXA mit ihren Partnerfirmen.