AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.05.2020 | 14:09 Uhr  VerifiziertKeine Reaktion auf meine Mail vom Kundenservice. Telefonisch wurde ich sehr nett bedient und wurde zum Mailservice verwiesen. Wie oben geschrieben ohne Reaktion. Keine Reaktion auf meine Mail vom Kundenservice. Telefonisch wurde ich sehr nett bedient und wurde zum Mailservice verwiesen. Wie oben geschrieben ohne Reaktion. |
12.05.2020 | 14:06 Uhr VerifiziertSuper schnell und unkompliziert. Dem Axa-Berater Montags die Rechnung gemailt. Mittwochs war das Geld auf dem Konto. So hat man das gern. Super schnell und unkompliziert. Dem Axa-Berater Montags die Rechnung gemailt. Mittwochs war das Geld auf dem Konto. So hat man das gern. |
12.05.2020 | 14:06 Uhr VerifiziertTelefongespräch war okay, aber es sollte eine Bestätigungsmail zum Gespräch kommen, die bis heute nicht angekommen ist. Telefongespräch war okay, aber es sollte eine Bestätigungsmail zum Gespräch kommen, die bis heute nicht angekommen ist. |
12.05.2020 | 14:05 Uhr VerifiziertIm Grunde genommen war ich mit axa zufrieden.
Jedoch was mich gestört hat war, dass das Unternehmen was beauftragt wurde; immer nur reagiert hat, wenn man selber telefonisch aktiv wurde.
Das galt für die erstaufnahme des Schadens, wie sich für weitere Folge Termine, die darauf aufbauten. Im Grunde genommen war ich mit axa zufrieden.
Jedoch was mich gestört hat war, dass das Unternehmen was beauftragt wurde; immer nur reagiert hat, wenn man selber telefonisch aktiv wurde.
Das galt für die erstaufnahme des Schadens, wie sich für weitere Folge Termine, die darauf aufbauten. |
12.05.2020 | 14:05 Uhr VerifiziertDie Abrechnung des Gasschadens wurde direkt über Axa abgerechnet. Ich hatte nur den Sebstbehalt zu zahlen. Formalitäten gab es keine. Die Abrechnung des Gasschadens wurde direkt über Axa abgerechnet. Ich hatte nur den Sebstbehalt zu zahlen. Formalitäten gab es keine. |
12.05.2020 | 14:04 Uhr Verifiziertdie Schadensmeldung erfolgte über die AXA Agentur ***. Nachdem mir telefonisch bestätigt wurde dass ch freie Werkstattwahl habe und einfach die Reparatur in Auftrag gegeben werden kann wurde das einfach und unkompliziert abgewickelt. So stelle ich mir einen guten Support vor. die Schadensmeldung erfolgte über die AXA Agentur ***. Nachdem mir telefonisch bestätigt wurde dass ch freie Werkstattwahl habe und einfach die Reparatur in Auftrag gegeben werden kann wurde das einfach und unkompliziert abgewickelt. So stelle ich mir einen guten Support vor. |
Icu war zufrieden. |
12.05.2020 | 13:50 Uhr VerifiziertIch bin nicht mehr so zufrieden mit AXA, weil ich meinen Kundenbetreuer nicht mehr erreichen kann.
Zudem dauert die Bearbeitung meiner eingereichten Belege wesentlich länger (nicht erst seit Corona) als es noch bei der DBV der Fall war. Abgesehen davon, dass man mir z.B. die Brille nicht mehr vollständig erstatten will und irgendwelche Höchstbeträge festlegt, obwohl es früher selbstverständlich war. Ich bin nicht mehr so zufrieden mit AXA, weil ich meinen Kundenbetreuer nicht mehr erreichen kann.
Zudem dauert die Bearbeitung meiner eingereichten Belege wesentlich länger (nicht erst seit Corona) als es noch bei der DBV der Fall war. Abgesehen davon, dass man mir z.B. die Brille nicht mehr vollständig erstatten will und irgendwelche Höchstbeträge festlegt, obwohl es früher selbstverständlich war. |
12.05.2020 | 13:46 Uhr VerifiziertDie anteilige Begleichung der Kosten erfolgte häufiger sehr spät. Angeblich gingen meine eingereichten Rechnungen verloren.
Außerdem wurden diverse Arztleistungen unerwartet nicht übernommen. Die anteilige Begleichung der Kosten erfolgte häufiger sehr spät. Angeblich gingen meine eingereichten Rechnungen verloren.
Außerdem wurden diverse Arztleistungen unerwartet nicht übernommen. |
12.05.2020 | 13:21 Uhr VerifiziertKompetente Abhandlung meines Problems - allerdings dauert es zu lange ehe man per Telefon durchkommt. Kompetente Abhandlung meines Problems - allerdings dauert es zu lange ehe man per Telefon durchkommt. |
