AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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Fehlerhafte Leistungsabrechnung |
02.05.2020 | 14:47 Uhr  VerifiziertDie letzte Rechnung wurde ohne Nachfragen übernommen. Das war erfreulich.
Über den Hinweis, dass unsere Krankengymnastin vorort einen zu hohen Satz veranschlagt, war ich damals sehr verwundert. Bei einem Telefonat mit einer Mitarbeiterin wurde mir erklärt, dass zur Bemessung ein ermittelter Landesdurchschnitt verwendet wird. Als Versicherte bei Ihnen, die selten Rechnungen einreicht und oft eine Rückerstattung angeboten bekommt, hoffe ich, dass auch künftige Behandlungen ohne Zuzahlung übernommen werden. Es kann nicht im Sinne einer Krankenkasse sein, dass Leute auf Präventionsmaßnahmen verzichten, um Schreibaufwand und Zuzahlungen zu sparen und unter Umständen dann aufwändige Behandlungen benötigen. Die letzte Rechnung wurde ohne Nachfragen übernommen. Das war erfreulich.
Über den Hinweis, dass unsere Krankengymnastin vorort einen zu hohen Satz veranschlagt, war ich damals sehr verwundert. Bei einem Telefonat mit einer Mitarbeiterin wurde mir erklärt, dass zur Bemessung ein ermittelter Landesdurchschnitt verwendet wird. Als Versicherte bei Ihnen, die selten Rechnungen einreicht und oft eine Rückerstattung angeboten bekommt, hoffe ich, dass auch künftige Behandlungen ohne Zuzahlung übernommen werden. Es kann nicht im Sinne einer Krankenkasse sein, dass Leute auf Präventionsmaßnahmen verzichten, um Schreibaufwand und Zuzahlungen zu sparen und unter Umständen dann aufwändige Behandlungen benötigen. |
02.05.2020 | 14:46 Uhr VerifiziertVieles wird pauschal abgelehnt, z.B. „Ist nicht nötig“. Nach Telefonat dann oft doch.
Macht den Eindruck von ‚mal gucken, ob man sich regt‘. Vieles wird pauschal abgelehnt, z.B. „Ist nicht nötig“. Nach Telefonat dann oft doch.
Macht den Eindruck von ‚mal gucken, ob man sich regt‘. |
02.05.2020 | 14:46 Uhr VerifiziertSchnell und unkompliziert
Online, keine extra Aufwand
Erstattung binnen weniger Tage, keine lange Wartezeit Schnell und unkompliziert
Online, keine extra Aufwand
Erstattung binnen weniger Tage, keine lange Wartezeit |
02.05.2020 | 14:46 Uhr VerifiziertDie Leistungen sind immer gut und das Einreichen super einfach durch die App. Ein paar Tage später war direkt das Geld da. Die Leistungen sind immer gut und das Einreichen super einfach durch die App. Ein paar Tage später war direkt das Geld da. |
02.05.2020 | 14:43 Uhr VerifiziertRegelmäßige Ablehnung von Erstattungen. Das deckt sich auch mit der Einschätzung meines Hausarztes, meines Zahnarztes, meines Physios...Ich zitiere:
„Private Krankenversicherungen bezahlen normalerweise, nur die AXA macht immer Probleme..“ Regelmäßige Ablehnung von Erstattungen. Das deckt sich auch mit der Einschätzung meines Hausarztes, meines Zahnarztes, meines Physios...Ich zitiere:
„Private Krankenversicherungen bezahlen normalerweise, nur die AXA macht immer Probleme..“ |
Abrechnung erfolgte innerhalb von 3 Tagen. |
02.05.2020 | 14:39 Uhr VerifiziertSuper finde ich die schnelle Bearbeitung, wenn man es online einreicht.
Meine Gesund finde ich okay aber für mich viel zu Aufgebaust. Super finde ich die schnelle Bearbeitung, wenn man es online einreicht.
Meine Gesund finde ich okay aber für mich viel zu Aufgebaust. |
02.05.2020 | 14:38 Uhr VerifiziertSehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Sie kümmerte sich umgehend um mein Anliegen und konnte mir meine Fragen beantworten. Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Sie kümmerte sich umgehend um mein Anliegen und konnte mir meine Fragen beantworten. |
