AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.05.2020 | 15:39 Uhr  VerifiziertBei versucht eine Änderung im Vertrag vorzunehmen bin ich viermal durch die Warteschleife gelaufen ohne Erfolg Bei versucht eine Änderung im Vertrag vorzunehmen bin ich viermal durch die Warteschleife gelaufen ohne Erfolg |
02.05.2020 | 15:38 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden, da ich einen kompetenten persönlichen Ansprechpartner habe, den ich bei Unklarheiten kontaktieren kann und er sich umgehend um die Klärung kümmert. Ohne ihn hätte ich schon oft Zahlungsabweisungen erhalten, die nicht gerechtfertigt gewesen wären. Manchmal hat man das Gefühl, die Sachbearbeiter der Abteilung kennen den Tarif der Versicherung nicht. Ich bin sehr zufrieden, da ich einen kompetenten persönlichen Ansprechpartner habe, den ich bei Unklarheiten kontaktieren kann und er sich umgehend um die Klärung kümmert. Ohne ihn hätte ich schon oft Zahlungsabweisungen erhalten, die nicht gerechtfertigt gewesen wären. Manchmal hat man das Gefühl, die Sachbearbeiter der Abteilung kennen den Tarif der Versicherung nicht. |
Sehr einfache Einreichung im Portal. Schnelle Beabeitung. |
02.05.2020 | 15:35 Uhr VerifiziertUnser AXA Ansprechpartner ist immer erreichbar und zu 100% aussagefähig! Unser AXA Ansprechpartner ist immer erreichbar und zu 100% aussagefähig! |
Ich benötigte für das Finanzamt die Zahlungen an AXA von 2019 |
Sehr guter Service |
02.05.2020 | 15:31 Uhr VerifiziertMein telefonischer Ansprechpartner war sehr freundlich und sehr bemüht, mein Anliegen zu bearbeiten. Ich war äußerst zufrieden. Mein telefonischer Ansprechpartner war sehr freundlich und sehr bemüht, mein Anliegen zu bearbeiten. Ich war äußerst zufrieden. |
02.05.2020 | 15:28 Uhr VerifiziertIch bin sehr sehr unzufrieden mit dem Kundenservice ! Vor ungefähr 2 Wochen habe ich bei meiner Reisekrankenversicherung mehrere Unterlagen benötigt. Bis jetzt habe ich nur fehlerhafte Unterlagen bekommen.Ich habe mehrmals E- Mails geschrieben indem ich genaustens beschrieben habe was ich benötige!! Doch was Sie mir geschickt haben war alles falsch ! Jetzt haben Sie meinen Sohn auch noch aus dem Vertrag gelöscht ! Ich frage mich warum ??? Unkompetent und sehr ärgerlich ! Ich bin sehr sehr unzufrieden mit dem Kundenservice ! Vor ungefähr 2 Wochen habe ich bei meiner Reisekrankenversicherung mehrere Unterlagen benötigt. Bis jetzt habe ich nur fehlerhafte Unterlagen bekommen.Ich habe mehrmals E- Mails geschrieben indem ich genaustens beschrieben habe was ich benötige!! Doch was Sie mir geschickt haben war alles falsch ! Jetzt haben Sie meinen Sohn auch noch aus dem Vertrag gelöscht ! Ich frage mich warum ??? Unkompetent und sehr ärgerlich ! |
Alles wird schnell erledigt! |
02.05.2020 | 15:26 Uhr VerifiziertDer Rechnungsversand per Handy klappte noch nicht ganz reibungslos.
Es wäre gut, wenn man eine Rückmeldung mit Auflistung bekäme, wenn der Betrag gezahlt wurde.
Was zum ersten Mal gut klappte, war der Kontakt mit dem Kundenberater. Schnell und effizient. Der Rechnungsversand per Handy klappte noch nicht ganz reibungslos.
Es wäre gut, wenn man eine Rückmeldung mit Auflistung bekäme, wenn der Betrag gezahlt wurde.
Was zum ersten Mal gut klappte, war der Kontakt mit dem Kundenberater. Schnell und effizient. |
