AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.04.2020 | 18:16 Uhr  VerifiziertIch hatte Probleme mit dem Zugang für meine Gesundheit und hätte meinen Account vollständig zurücksetzen müssen. Die Dame der Hotline könnte mir die erhaltenen Unterlagen zusenden und hat mir den Ablauf zur Fehlerbehebung erläutert. Ich hatte Probleme mit dem Zugang für meine Gesundheit und hätte meinen Account vollständig zurücksetzen müssen. Die Dame der Hotline könnte mir die erhaltenen Unterlagen zusenden und hat mir den Ablauf zur Fehlerbehebung erläutert. |
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung |
10.04.2020 | 18:08 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter konnte keine Auskunft zu meiner Frage geben und leitete an die Fachabteilung weiter, die sich innerhalb von x Stunden melden wollte. Das geschah dadurch, dass es 2x geklingelt hatte und dann aufgelegt wurde. Die schriftliche Begründung für die Ablehnung eines ausstehenden Betrages auf meiner Krankenkassen Abrechnung war sachlich falsch. Jetzt muss ich wieder anrufen und werde auf einen Rückruf vertröstet. Der Mitarbeiter konnte keine Auskunft zu meiner Frage geben und leitete an die Fachabteilung weiter, die sich innerhalb von x Stunden melden wollte. Das geschah dadurch, dass es 2x geklingelt hatte und dann aufgelegt wurde. Die schriftliche Begründung für die Ablehnung eines ausstehenden Betrages auf meiner Krankenkassen Abrechnung war sachlich falsch. Jetzt muss ich wieder anrufen und werde auf einen Rückruf vertröstet. |
10.04.2020 | 18:04 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Rechnungen online funktioniert unkompliziert. Die Leistungsabrechnung erfolgte sehr zügig und gut nachvollziehbar. Die Einreichung der Rechnungen online funktioniert unkompliziert. Die Leistungsabrechnung erfolgte sehr zügig und gut nachvollziehbar. |
10.04.2020 | 18:00 Uhr VerifiziertIch bin zufrieden, weil mir die Leistung gezahlt wurde in dem Umfang, den ich erhofft hatte.
Auch die Bearbeitungszeit war ok, dank der Online Einreichung geht es offenbar schneller.
Was ich nervig fand, war die Online Umgebung. Ich mußte diverse Versuche starten um das passende Scan Format zu finden um die Dokumente hoch zu laden und bei mir läuft AXA nicht mit Firefox, was mein Standard Browser ist. Ich bin zufrieden, weil mir die Leistung gezahlt wurde in dem Umfang, den ich erhofft hatte.
Auch die Bearbeitungszeit war ok, dank der Online Einreichung geht es offenbar schneller.
Was ich nervig fand, war die Online Umgebung. Ich mußte diverse Versuche starten um das passende Scan Format zu finden um die Dokumente hoch zu laden und bei mir läuft AXA nicht mit Firefox, was mein Standard Browser ist. |
Bisher lief alles immer problemlos ab. |
10.04.2020 | 17:33 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen sowie tolle Kundenbetreuung. Sehr gutes Preisleistungsverhältnis Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen sowie tolle Kundenbetreuung. Sehr gutes Preisleistungsverhältnis |
10.04.2020 | 17:30 Uhr VerifiziertWir sind mir AXA sehr zufrieden, immer sehr hilfsbereit und super schnelle Bearbeitung Wir sind mir AXA sehr zufrieden, immer sehr hilfsbereit und super schnelle Bearbeitung |
klare app-führung, freundlivhe hotline |
Relativ stabile Beiträge, gute Leistungen |
