AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.04.2020 | 13:36 Uhr  VerifiziertDie Erstattung erfolgte prompt. Leider per Scheck. Ist für mich in der heutigen Zeit (Corona!) nicht nachvollziehbar, weshalb man Kunden zwingt eine Bankfiliale aufzusuchen und sich der Gefahr einer Infektion auszusetzen. Im übrigen halte ich es für ein Relikt aus vergangener Zeit mit Schecks zu arbeiten. Es passt auch so gar nicht zu Ihrem fortschrittlichen Auftreten (online-Belegeinreichung, online -Abrechnung etc). Leider bin ich auch hinsichtlich der Abrechnung nicht fündig geworden, weshalb ich sie in Briefform angefordert habe.
Alles in allem: schnell bearbeitet und erstattet aber insgesamt noch kein runder Ablauf. Die Erstattung erfolgte prompt. Leider per Scheck. Ist für mich in der heutigen Zeit (Corona!) nicht nachvollziehbar, weshalb man Kunden zwingt eine Bankfiliale aufzusuchen und sich der Gefahr einer Infektion auszusetzen. Im übrigen halte ich es für ein Relikt aus vergangener Zeit mit Schecks zu arbeiten. Es passt auch so gar nicht zu Ihrem fortschrittlichen Auftreten (online-Belegeinreichung, online -Abrechnung etc). Leider bin ich auch hinsichtlich der Abrechnung nicht fündig geworden, weshalb ich sie in Briefform angefordert habe.
Alles in allem: schnell bearbeitet und erstattet aber insgesamt noch kein runder Ablauf. |
02.04.2020 | 13:34 Uhr VerifiziertDer Service der DBV ist funktional und kundenorientiert. Alle Leistungsabrechnungen verlaufen unkompliziert und die Bearbeitung erfolgt stets zeitnah. Der Service der DBV ist funktional und kundenorientiert. Alle Leistungsabrechnungen verlaufen unkompliziert und die Bearbeitung erfolgt stets zeitnah. |
02.04.2020 | 13:21 Uhr VerifiziertIm großen und ganzen bin ich mit der Leistungsabrechnung zufrieden. Eventuell könnte man den Bescheid noch etwas übersichtlicher gestalten. Das Schriftbild erscheint mir sehr klein und gedrängt. Im großen und ganzen bin ich mit der Leistungsabrechnung zufrieden. Eventuell könnte man den Bescheid noch etwas übersichtlicher gestalten. Das Schriftbild erscheint mir sehr klein und gedrängt. |
schnelle Bearbeitung |
02.04.2020 | 12:55 Uhr VerifiziertDas Einreichen über die Axa-App ist einfach und problemlos, schnell und papierlos. Super.
Ablehnung von Reiseimpfungen ist nicht nachvollziehbar, da eine Infizierung und deren Kur deutlich kostspieliger wäre. Das Einreichen über die Axa-App ist einfach und problemlos, schnell und papierlos. Super.
Ablehnung von Reiseimpfungen ist nicht nachvollziehbar, da eine Infizierung und deren Kur deutlich kostspieliger wäre. |
02.04.2020 | 12:45 Uhr VerifiziertIm Vergleich zu anderen Institutionen oder Versicherungen ließen sich bei der AXA meine neuen Kontodaten extrem einfach ändern.
Der gute Mann vom Kundenservice war sehr höflich und konnte meine Anfrage und Änderung schnell beantworten und in Gang setzten. Im Vergleich zu anderen Institutionen oder Versicherungen ließen sich bei der AXA meine neuen Kontodaten extrem einfach ändern.
Der gute Mann vom Kundenservice war sehr höflich und konnte meine Anfrage und Änderung schnell beantworten und in Gang setzten. |
02.04.2020 | 12:43 Uhr VerifiziertZufriedenheit mit der Wahl meiner Versicherung.
meine auftauchenden Fragen wurden stets beantwortet - die Anfragen nach Bezuschussung der Zahnärztl. Versorgung wurden immer umgehend und zu meiner vollen Zufriedenheit bearbeitet Zufriedenheit mit der Wahl meiner Versicherung.
meine auftauchenden Fragen wurden stets beantwortet - die Anfragen nach Bezuschussung der Zahnärztl. Versorgung wurden immer umgehend und zu meiner vollen Zufriedenheit bearbeitet |
02.04.2020 | 12:33 Uhr VerifiziertIn den etwa 40 Jahren meiner Mitgliedschaft habe ich nur selten Leistungen in Anspruch genommen, meine Frau regelmäßig. Es handelte sich nie um komplizierte Vorgänge.
Das "Normale" wurde immer gut bearbeitet. In den etwa 40 Jahren meiner Mitgliedschaft habe ich nur selten Leistungen in Anspruch genommen, meine Frau regelmäßig. Es handelte sich nie um komplizierte Vorgänge.
Das "Normale" wurde immer gut bearbeitet. |
02.04.2020 | 12:20 Uhr VerifiziertIn Februar hatte ich Kontakt und wir haben ein Angebot für eine Krankenzusatzversicherung besprochen. Dieses habe ich erst ca 4 Wochen nach dem Gespräch erhalten und dieses entsprach nicht dem Besprochenen. Jetzt muss ich auf ein neues Angebot warten. Das ist vermeidbar. In Februar hatte ich Kontakt und wir haben ein Angebot für eine Krankenzusatzversicherung besprochen. Dieses habe ich erst ca 4 Wochen nach dem Gespräch erhalten und dieses entsprach nicht dem Besprochenen. Jetzt muss ich auf ein neues Angebot warten. Das ist vermeidbar. |
Weil mein Anliegen nicht bearbeitet wurde . |
